据刘先生跟记者介绍,他因为头发比较长,就打算做一个普通的洗剪吹,于是到了余杭区同顺街道的震轩美容美发门店做发型。洗完头后,工作人员推荐做服帖烫。
店员告诉刘先生,由于他有震轩美容美发的会员卡,因此参照会员价是398元,刘先生觉得价格可以接受,就同意了。 结果在结束之后看到对账单,刘先生愣住了,因为店员告知398只是一个区域的价格,而刘先生的头皮总共分了12个区域,因此价格是4776元。 刘先生当时只能妥协又充值3000元,因为店员说当天消费可以打五折。 据这家震轩美发店的张总监介绍,刘先生当时做的是水光针项目。眼尖的刘先生立刻发现价格和那天店员介绍的并不一样,对此,张总监说,你看我是什么级别,我有没有跟你说我是总监。 当面对记者质疑如何分12个区的时候,张总监陷入短暂的停顿,然后转身离开。同时当记者提出想看看当天所用的药水时候,工作人员同样加以拒绝。最终,心力憔悴的刘先生得到了卡里余额1200元的退款。 杭州余杭市场监管连夜出动,理发店被责停业整顿 5月6日,在监测到一条标题为“男子烫发头上被分12个区收费,想打折再办卡”舆情信息后,余杭区市场监管局迅速反应,连夜出动4名执法人员前往案发地点进行检查。 经了解,该商家存在涉嫌模糊定价、诱导消费、损害消费者知情及价格欺诈等嫌疑。 通过现场取证,执法人员在店中还发现,涉案产品中无中文标签,包装上均为韩文,涉嫌违法产品行为。
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