杭州38座天桥隧道电梯扶梯有了“身份证”

小勤劳

都市快报讯 当下，以数据作为关键生产要素的数字经济形态，正在催生新一轮的数字科技革命。

2月18日，省委召开全省数字化改革大会，全面推进数字化改革，努力打造“重要窗口”重大标志性成果——这是牛年浙江的第一份动员令！

在浩瀚无垠、万物互联的数字大海中，多领域的数字化改革正悄然萌发，这是春满江南的声音。

2月19日起，快报推出“春动江南，数字起潮”系列专题，寻访被数字改变的杭州。

今天，我们一起去看看杭州道路上的电梯。如今，它们也联网了。

过人行天桥或地道时，遇到电梯坏了，不能乘坐，有点麻烦。

以往，想要将电梯状况告知相关部门，只能拨打12345热线，如果嫌麻烦，很多人会选择不了了之。

今年，杭州市城管部门正在做一项改变：为38座天桥地道的电梯和扶梯贴上“市政医生”二维码。这样，人人都能随手报、随时查。

庆新天桥扶梯出现故障 1个半小时后就恢复运行了

昨日上午9时，一位市民在经过庆新天桥时发现，西南下行扶梯出现故障，无法运行。他扫描电梯上的二维码，随手将问题上报。

后台工作人员接收到信息，赶紧安排了维保人员，半小时后赶到现场，发现是扶手带驱动链条松动引发电梯无法运行。10时36分，电梯恢复运行，维保人员将维修情况再次上传到后台。

有时候，电梯的有些问题需要去采购维保材料，没有办法立即处理，维保人员会在收到问题后，先到现场放置警示牌。

武林东人行地道的西南上行电梯就是这个情况。昨日下午1时，有市民向后台上传了电梯不能运行的问题。维保人员到现场查看，发现维修需要采购零部件，最快明天才能拿到进行维修，就先放置了警示牌，提醒大家注意。

扫一扫，钩一钩

即可上报问题

二维码一般贴在电梯的上下口处，跟黄色的警示贴挨在一起，很容易找到。市城管局相关工作人员说，它就像是道路上电扶梯的“身份证”。

路上的电梯有“身份证”，这还是头一次，也意味着，杭州已经对道路电扶梯进行信息化管理。电梯问题的处置时间大大缩短。

操作非常简单。如果电梯出现故障不能运行，或者有吱嘎声响等问题，扫码之后，拍摄故障电梯的照片并上传，并钩选相应的问题描述即可，操作非常简单。如果你关注电梯后续的维修情况，可以留下电话号码，工作人员会发送短信反馈维修情况。

问题将实时同步到维保单位，一般来说，运行故障问题，维保人员会在半小时内到达现场。对电梯养护单位，问题从发现到上报，再到安排人员处置，效率也大大提高。

雨天、早晚高峰时问题最多

1个月已上传103条信息

二维码背后是杭州市城管局研发的市政医生系统。巡查、派单、维修、复核……一部电梯的日常检查，维修进度等信息，都在二维码里。维保人员可以查看，市政部门也可以通过数据监测。

2月4日，桥隧电梯二维码正式上线。至今一个月，已上传103条电梯问题。工作人员对信息进行分析发现，大家反馈问题的时间，多集中在雨天和早晚高峰时间段。反馈的问题，多是电梯发出异样声响、无法运行的问题。

现在，武林地下通道、秋涛路天桥等天桥地道的38座电梯扶梯上，都已经贴好了二维码。大家发现问题，可通过微信或支付宝扫码上报。

如果常乘的电梯，今天修，明天修，到底哪天能修好？大概两周后，市政医生系统，还将增加电梯维保的全流程，到时候，你关注的某一部电梯的维修进度，扫码就可一目了然。