【口水堂】谈谈定制公交

姜峰

何为定制服务？出租车才是定制，定制体现在快速反应和灵活性。


定制的前提：在同一时间，坐车的乘客需要集中到一起。


如果定制公交的计划线路走向知道的人不多，需要这条定制线路和乘客就无法集中到一起。


所以，要解决定制线路的乘客集中问题，最简单的方法，就是把定制公交用于常规线上的加班区间车。


（比如4路的加班区间车，六和塔到龙翔桥专线。或者7路的加班区间车，龙翔桥到灵隐专线等等）


没几个人知道的定制只能是“上座率极低”的运凳子空跑，是运力资源的浪费，是“掩耳盗铃、皇帝的新装”，特别是跳站停乘客看到车却坐不上极其的愤怒。


所以，过去公交公司在旅游旺季时，都是调度“加班区间车”，一方面调度反应能力快，另一方面吃准乘客的需求在哪里？作为乘客在挤不上车时，看到加班区间车会很感动。公交公司真正做到急人所急。


要正确认识“定制”乘客如何集中的问题。市民对一条新线从不知道到知道有个熟悉的过程，改得过于频繁肯定是不对的！！就拿交警的可变车道来说，因为人具有“记忆习惯”，“可变”反而增加了车道的混乱。

姜峰

人工智能的今天，最怕把一些简单的事情，搞得过于复杂。
然后做很多无用功，重复浪费。

所以，完善常规线的换乘空白才是正道，让市民简简单单坐公交。

Minitrue

姜峰 发表于 2020-11-9 16:36
人工智能的今天，最怕把一些简单的事情，搞得过于复杂。
然后做很多无用功，重复浪费。

人工智能就是一个口袋，而且从结果来看他们的模型也未必考虑了方便乘客，但是一定考虑了降低成本。有时候公共交通的意义就是雪中送炭。

姜峰

不重视“公交换乘中心”的作用，所以重复多和空白多，最基本的线路换乘都不完善。

姜峰

348路大站车的前标识牌，绿底黑字，非常醒目的。
(有这样的牌子放在前面，乘客坐错的概率就会很小了）



在高峰时段，把加班运力用在“常规线路”区间车上，急乘客所急。
在旅游旺季，景区主要线路4路、7路、环湖线、12路、31路、28路、82路等等的区间加班车。

itcfangye

有些定制线路是禁止普通乘客乘坐的，比方说网易的心动巴士

电152路

支持差异化定制

七江

姜峰 发表于 2020-11-12 11:20
348路大站车的前标识牌，绿底黑字，非常醒目的。
(有这样的牌子放在前面，乘客坐错的概率就会很小了）

399高峰线的牌子的字小的乘客都看不清 几乎每天都有乘客坐错 司机还要和每个上来的乘客说一声

姜峰

七江 发表于 2020-11-12 19:10
399高峰线的牌子的字小的乘客都看不清 几乎每天都有乘客坐错 司机还要和每个上来的乘客说一声

348路这个绿底黑字“高峰快车”是我见过的最好的大站车标识，当时为了拍它，我特意把车停在它前面记录下经典。四个字简单明了，而且很大。

你说的399应该学学。

姜峰

lenove

所以，过去公交公司在旅游旺季时，都是调度“加班区间车”，一方面调度反应能力快，另一方面吃准乘客的需求在哪里？作为乘客在挤不上车时，看到加班区间车会很感动。公交公司真正做到急人所急。

现在都是云调度了，一个线上站员要放4，5条线路，线下的督导是不管调度的，所以线路上的实际情况，线上的调度员是不知道的，都是按照行车计划表放车就行了。

姜峰

7路车和灵隐定制专线，其实就是7路区间么，只是票价不同罢了。

冷雪飘飞

火车东站应该开个到灵隐的线路。

姜峰

冷雪飘飞 发表于 2020-11-27 11:25
火车东站应该开个到灵隐的线路。

武林广场东跑道有到灵隐和北山路的就可以了。

冷雪飘飞

姜峰 发表于 2020-11-27 11:35
武林广场东跑道有到灵隐和北山路的就可以了。

武林广场是比较中心，但很多游客好像不会住边上或者不太会去那边。
很多住延安路，随着东站那边酒店拼命开，很多游客直接东站开始出发游玩。

姜峰

冷雪飘飞 发表于 2020-11-27 12:41
武林广场是比较中心，但很多游客好像不会住边上或者不太会去那边。
很多住延安路，随着东站那边酒店拼命 ...

杭州造了这么多地铁，火车站首先应向地铁引导，武林广场作为西湖景区比较近的地铁站，换乘便捷可以让出行效率最大化。如果一味搞长距离的专线公交只会增加重复，浪费公交资源。

冷雪飘飞

姜峰 发表于 2020-11-27 12:51
杭州造了这么多地铁，火车站首先应向地铁引导，武林广场作为西湖景区比较近的地铁站，换乘便捷可以让出行 ...

火车东站是窗口，所以才要直达最有名的景区。
比如你到了没去过的西安，你要去最有名的兵马俑。让你先坐地铁到某某广场，然后公交再到兵马俑。你会比较懵。地图上找得到这些线路那还好，找不到那就压根不知道哪个地铁站有到兵马俑的公交。
特别一些数字什么，假日什么的专线车，地图上很多不显示。也许西安公交APP上有，但外地人不太会去一个城市，就下载一个当地的公交APP。

lenove

冷雪飘飞 发表于 2020-11-27 14:50
火车东站是窗口，所以才要直达最有名的景区。
比如你到了没去过的西安，你要去最有名的兵马俑。让你先坐 ...

公交数字旅游1号线(火车东站西--小牙坞)，灵隐东下车，穿过停车场就是灵隐了啊。
就是只有双休，节假日才有。