山东省菏泽市长信箱与12345政务热线不得不让人点赞

周禄宝有话说

山东省菏泽市长信箱与12345政务热线不得不让人点赞

文/周禄宝

傍晚，一阵柔软的清风摇摆着欢快的身姿，从阳台花盆间隙穿门而入，瞬间，一整天的闷热、疲惫，烟消云散。作为一个普通的人或是人民以及遍布祖国大江南北的百姓，想要的幸福也许只是那“一阵柔软的清风”，来满足些许最基础、最平常的获得感。

星期天，下午5:32分，手机铃声突然响了起来，接通电话，思绪被暂时停留在了2019年6月23日当下这一刻。话筒里传来山东省菏泽市12345市长热线女工作人员洋溢着专注、敬业、真诚的声音。菏泽12345热线工作人员来电沟通当天下午发送于菏泽市市长信箱的一个投诉件，及时确认投诉人身份等基本信息是否准确，前后不到3分钟的通话时间，加上2019年6月20日上午11:50分、2019年6月19日下午5:32前前后后分总共三次通话，促使我决定写一篇《山东菏泽市长信箱与12345政务热线不得不让人点赞》的小文。

中国牡丹之都、书画之乡、戏曲之乡、武术之乡、民间艺术之乡、中国优秀旅游城市、中国优秀节庆城市、中国特色魅力城市200强……这些荣誉称号的背后，有历史的功勋，也有一代又一代后人的接续努力，还有当下执政者和人民不断拼搏奋斗与数年如一日用心呵护的结果。

菏泽是山东省地级市，是中国牡丹之都 ，古称曹州。菏泽历史悠久，享有“天下之中”之誉，《禹贡》九泽之菏泽、雷泽、大野泽、孟渚泽、皆在境内。人文始祖伏羲、东夷之帝少昊、贤明君主帝舜、兵主战神蚩尤、改革家吴起、军事家孙膑、农学家氾胜之、经济学家刘晏、文学家温子升等都出生在这里，刘邦登基称帝、曹操成就霸业、黄巢起义、宋江聚义等都发生在菏泽。

历史舞台上人文气息源远流长的山东菏泽，纵然站在今天物欲横流的现代社会里，仍然不失她原本文武双全的飒爽英姿。山东菏泽对于普通老百姓的三次投诉，先后三次通过电话耐心回复、认真记录、认真转办，这种精益求精的“较真”精神，展现的是山东省菏泽市市长信箱与12345政务热线互为一体、合二为一的高标准民心工程的高质量建设，体现了山东省菏泽市地方政府落实“看齐意识、核心意识”的两个意识水准，再一次充分检验和验证了山东省菏泽市地方政府执政能力的超高水平和执政为民的综合素质。

党的十八大报告中指出：“为人民服务是党的根本宗旨，以人为本、执政为民是检验党一切执政活动的最高标准。”从山东省菏泽市市长信箱和菏泽市12345市长热线不难窥见，山东省菏泽市地方政府严格落实中央要求，从严务实自身党建工作和政务服务能力，坚持以人为本、执政为民，从“一针一线”的细节中深度落实了“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”的执政方向。