【血泪史】绿城房产收房亲身经历

猫猫 · 发表于 2005-10-29 01:06

【血泪史】绿城房产收房亲身经历

【血泪史】绿城房产收房亲身经历

文：黑猫
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2005年10月28日星期五阴雨

今天是星期五，上午九点，我们一家人特地都请了假，开开心心的到绿城房产开发商处收房（正好距离我们购房时间是1年整）。

在收房的验房过程中，我们对照图纸发现其房产存在的一点小问题，因考虑其无法改动格局和已购房的事实（虽然在购房当时我们并不知道存在这一情况），于是我们向开发商提出了要求他们书面承诺或保证该问题不会影响我们将来居家生活，否则由他们负责。
但不知他们出于何种原因，一直不愿作出这样的书面承诺或保证。

刚开始时，我们与销售部当初的售楼小姐进行了沟通，因其自认为无法为此事做主，故她请来了相关的销售部经理及工程部主任与我们商讨此事。此后，在商讨近几个小时后，他们仍认为无法作出相应的书面承诺或保证，于是又去叫来了物业的主管，我的家人又再一次把事情给他们重复述说了一遍，这样1-2个小时以后，房产公司一方在场的人仍然认为无法做主。

这时，时间已经过了中午，我和我的家人仍饿着肚子在和他们商讨此事，而这时的他们又叫来了他们工程部的总助理和我们讨论。而房产公司方的其余人可以说是“退下去填肚子去了”，只留下作为客户的我们，再次向那位总助理重复我们碰到的情况，和我们提出的要求。后来，当那位总助理看了售楼小姐拿给他的户型图纸后，并且认真听明白我家人明确提出的要求后，很爽快的说“这确实是我们的责任，这个我可以给你们保证的，你们放心好了，我们可以给你们写的”。我们想问题就这样解决了，一下子就感觉心里很轻松，也很开心，虽然经历了那么长时间的等待，毕竟没有白费工夫。

既然我们认为收房过程中的上一个问题解决了，于是我们提出了自行车库的问题，因为当初买自行车库让我们自行挑选时，我们花了大半天的时间，经过反复看了N多自行车库后，最终选的是一个顶部没有任何管道，且相当正气的车库，但是今天交付时却发现上面莫名其妙多了2根很粗的管道，影响了我们当初挑选这个车库的初衷。于是他们提出让我们换一个，于是我们再次返回车库挑选，却已无适当可选的。我们想想，既然他们已经“爽快”的帮我们解决了前一问题，要么这个问题也不要太为难人家了。

但是，等我们返回到售楼部时，发现他们已打印出来的承诺书变成了说明书，而内容与那位总助理所保证的情况完全不一。于是，我们再次找来了那位总助理，此时他却一口咬定他只同意这张纸上所写的内容，一字不再提先前答应的内容。

这样一来，作为我们购房者，自然会有想法。作为你们绿城这样一个有响当当品牌的开发商，居然要弄到跟客户出尔反尔的地步，这里面是不是有什么问题或者猫腻呢？有了这样的想法，我们自然更强烈要求按照我们的内容作出保证或承诺。事情从这个时候（差不多他们下班时间5点左右了）开始，就僵在这里。我们一再要求他们实现承诺，他们的那位总助理在遣散其他员工后，就一直在售楼部和我们泡蘑菇。这样一直到晚上近9点，我们一家人仍水米未进在那里跟他们理论，直到那位总助理又叫来了一位据说是他们工程部的老总。

到这个时候，我们已经可以说哪怕抛开我们在收房过程中发现的问题不轮，也已经不得不怀疑他们的作为一个品牌房产公司这样对待客户，到底怎样谈论诚信度？怎样说明他们所谓的优质服务？是不是作为房产公司只要收完了客户的钱，就不再需要为客户负责了？这就是一个品牌房产公司——绿城房产的作为？用车轮战的方式来对付作为平头老百姓的我们？自己去吃饱喝足了，把我们扔在这里，饿着肚子等待你们下一批人来继续跟我们纠缠一番？？？
本来，作为我们来说，花同样的财力、精力可以在差不多的地方买到理想的宅居。可以说，我们是花了一半的金钱在买他们绿城的一个品牌。没有想到的是，最后却让我们如此失望和伤透了心，根本无法在信任他们所说的诚信。

问题最终直到最后离开，可以说是并没有实质性的解决，但他们还是以太晚为由，直接把我们“请”（说难听点就是“赶”）出了他们的售楼部。最后我们打车回到家，已是10点半。然后才是我们一家人这一天的正餐。

nijun520 · 发表于 2005-10-29 09:17

宋总有政府撑腰的~这都不懂？

猫猫 · 发表于 2005-10-29 11:19

现在最主要的是他们对待客户的态度和处理事情的方式，让我们一家人相当气愤
何况我的父母都已经是50多岁的人了，他们都年轻力壮，居然以这种方式对待我们一家老老小小！

youbingfeng · 发表于 2005-10-29 11:55

斑竹的贴子要顶下

热爱旧鞋 · 发表于 2005-10-29 12:36

支持楼猪~~电视台暴光去~~

大树叶 · 发表于 2005-10-29 14:26

就是
去曝光的话电视台大概不敢干的

三七 · 发表于 2005-10-29 18:20

猫猫利用特权置顶　呵呵　不过还是关注的　我下年收房　　南都的

时间少 · 发表于 2005-10-29 19:21

只不过有些开发商钱多,表面功夫做得好而已.

强烈取消建议商品房预售,现房销售,才能让人民消费的明明白白.才是真正公平的消费!!!!!!!!!!!!!!!!!!

当然,在已是不社不资的中国,这种状况,频频发生却没有人管制.唯害苦了人民大众

草儿968 · 发表于 2005-10-29 20:26

去找那些敢为老百姓说话的电视台去曝光！

长乐飘飘 · 发表于 2005-10-29 22:39

容易 · 发表于 2005-10-29 23:25

杭州泡沫太多，即使是绿城也是，欺房很多的，我也看过，绿城很多房子的平面图都印反的，也就是把西面印到了东面，和实物照片对不起来，西面和东面的采光差得太多了，所以大家在看房的时候也要仔细小心，多咨询咨询建筑相关行业人士

情霸天下 · 发表于 2005-10-30 17:11

ryba · 发表于 2005-10-30 18:33

绝对支持楼主,坚决鄙视绿城

Aya1981 · 发表于 2005-10-30 21:45

取消期房！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！

精品小电 · 发表于 2005-10-31 09:09

建议下次去偷偷的在包里放个录音机，这样就避免他们耍赖了

wqyhwq1215 · 发表于 2005-10-31 11:05

DDDDDDDDDDDDDDDDDD

三角杀手王 · 发表于 2005-10-31 11:38

绿城也是垃圾！不是好东西

★天使与海豚★ · 发表于 2005-10-31 13:58

期房买买就是不好的

回山鱼 · 发表于 2005-10-31 14:05

呵呵，KFS嘛，无商不奸！

傻忽忽 · 发表于 2005-10-31 14:35

靠,精神上先支持下猫猫

景京 · 发表于 2005-10-31 14:59

Originally posted by nijun520 at 2005-10-29 09:17 AM:
宋总有政府撑腰的~这都不懂？

哪个政府的人给撑腰啊,王国平啊

玛丽薇拉 · 发表于 2005-10-31 20:44

斑竹的帖是一定要顶的

天涯海角有情人 · 发表于 2005-10-31 22:34

大家都来顶,坚决取消现房

穿解放鞋泡吧 · 发表于 2005-11-1 09:42

无商不奸啊

爱过如风 · 发表于 2005-11-1 10:24

具体问题还是没有看明白

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