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“公共交通寻物专区”开版说明

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发表于 2010-7-15 12:04 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 雷峰夕照 于 2011-2-18 00:46 编辑


本版区名称:巴士之家——公共交通寻物专区

版区创办目的:为搭乘公共交通工具出行而丢失物品的乘客与公共交通营运公司搭建平台,帮助乘客寻找在公共交通工具上的失物。

论坛发帖 4类标签,分别为“失物寻主”,“主寻失物”(此类帖全部匿名),“其他”,“公告

服务范围:
前期:将联系杭州公交集团旗下的“三分公司”、“电车分公司”、"出租小公共公司",帮助失主寻找在这3家营运公司所属的近150条公交线路上的失物。

1、“失物寻主”类帖说明:
1.1公共交通营运公司捡到失物 操作流程
1.1.1营运公司需指定一名从事失物寻找方面的联系人,并留下联系方式。
1.1.2、由营运公司联系人以站内短信、QQ、电话等方式将失物(一周两次)发送给论坛工作人员,并标明捡到的时间、日期、具体线路、及物品的详细特征
1.1.3、由论坛工作人员收集信息,并整理后,按失物招领的规范,将失物的部分特征发布在论坛。
1.1.4、失主看见帖子后通过跟帖的形式,联系论坛工作人员。
(匿名回复,需留电话、真实姓名,但论坛不显示,以免小偷利用,后台及版主ID可查看)
1.1.5、论坛工作人员与失主核对身份及失物的部分详细信息
1.1.6、确定失主身份后,与相应的运营公司联系,由营运公司安排失主至指定地点确认失物,必要时由杭州网论坛出面。(一般在营运公司场所领取,如站房、车队、公司信访室等)
1.1.7、失物领回后,由失主、营运公司联系人在论坛发帖(或告知论坛工作人员,由工作人员代为发布)公示此次寻物成功。

1.2. 网友个人捡到物品发帖寻失主时匿名显示,由工作人员审核后可见,失主找回物品流程同上。物品成功找回后给予拾到物品者一定虚拟奖励,如论坛金币,成功找回三次以上者授予拾金不昧勋章等。

2、“主寻失物”类帖说明
网友发帖寻找失物 操作流程:
2.1、
失主发帖,写明失误详细信息,丢失地点,时间。

(发帖后需审核,匿名发布,需要留联系方式,真实姓名,但论坛不显示,后台及版主ID可查看,以免小偷联系)
2.2、论坛与营运公司联系,尝试获取失物线索。
2.3、确认失物并领回 告知对方未找回失物。

3、“其他”类型帖
说明

可作为非失物类的咨询帮助,物品找回后的信息发布。

4、“公告”帖
说明

作为论坛官方发布各类公告用。

本版块将设置在巴士之家论坛内,与问路吧一同作为巴士之家的子版块。并将在杭州网论坛首页、公交查询系统首页
设置“公共交通寻物专区“版块入口。




                                         杭州网巴士之家论坛公共交通寻物专区
                                                                                                2010.7.15



[ 本帖最后由 雷峰夕照 于 2010-8-2 23:35 编辑 ]

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