行李寄存、餐饮娱乐、什么都有！东站出行服务攻略码住

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杭州东站枢纽不仅是连接四方的交通枢纽，更是大家旅途中的温馨港湾。（来源：上城发布）

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咨询服务中心位置：火车东站东广场地下一层（到达层）党群服务中心 服务热线：0571-86485618 服务内容：指路、问询、公用电话、免费Wi-Fi、开水饮用、手机充电、母婴室等，重点旅客帮扶。 服务时间：8:30-20:00，365天服务（来源：上城发布）

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咨询服务台（微笑亭）：位置：东站到达层东西两侧各设一个微笑亭 服务内容：咨询、指引、手机充电、重点旅客帮扶、便民箱等 服务时间：9:00-12:00；13:30-23:30（来源：上城发布）

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自助行李柜位置：东站到达层出站口每个出口均设有自助行李柜。 人工寄存行李处位置：东西商业区内提供人工行李寄存服务。（来源：上城发布）

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院前救护站点位置：东站到达层北1健康救护服务区 服务时间：周一至周五，早上9点-17点 服务内容：提供院前救护及日常医疗服务，包括量血压、测血糖、简单包扎等。（来源：上城发布）

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AED急救设备分布位置：到达层东西微笑亭、东西广场层、候车大厅、北1救护区、旅游集散区等关键区域 温馨提醒：如遇突发情况，请立即向最近的工作人员求助。（来源：上城发布）

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无障碍服务区：位置：到达层南1区 服务内容：对于到达的旅客，如果重点旅客有租借轮椅、修理轮椅、打车出行等需求，可以到无障碍服务区寻找帮助。（来源：上城发布）

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餐饮娱乐服务：餐饮选择：东西广场均设有丰富多样的餐饮选择，东面出口紧邻万象汇购物中心。 餐饮投诉：如有餐饮服务质量问题，可联系市场监管局投诉热线：56669994。（来源：上城发布）

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到达层东侧P1网约车停车场附近设有东站休息厅，24小时免费开放；到达层西侧的旅游集散中心也提供8:30-17:30的休息服务（每人9.9元）。（来源：上城发布）