华夏银行违规向客户搭售保险等被通报！年内数次被罚达上亿元

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日前，银保监会通报华夏银行侵害消费者权益，存在多项违法违规问题。具体包括互联网贷款利率宣传不规范、违规向个人客户收取费用、违规向贷款客户转嫁成本、向个人贷款客户搭售人身意外险等，银保监会已要求华夏银行进行整改。南都记者注意到，华夏银行年内多次被罚，此前因部分理财产品信息披露不合规、违反信用信息相关管理规定等行为，被监管部门合计罚款上亿元。

据银保监会披露，华夏银行在开展互联网贷款业务时，对实际利率展示不全面、片面宣传低利率，侵害消费者知情权。客户实际承担的年化综合资金成本最高是宣传利率的2.5倍，且产品上线以来无客户享受最低宣传利率。

其次，华夏银行涉及向18周岁以下未成年人以及65岁以上高龄客户等“一老一小”群体销售不适当的基金、信托产品。部分初始风险承受能力为最低类别（C1-0级）的客户购买了R5级高风险产品，侵害消费者财产安全权。

此外，华夏银行办理个人贷款时，在借款人提供充足抵押的情况下，搭售“借款人意外伤害保险”，且保险第一受益人为华夏银行，侵害消费者自主选择权。同时，该行还涉及使用格式合同强制客户接受交叉销售，侵害消费者公平交易权。

《通报》还显示，华夏银行涉及违规查询、存储、传输和使用个人客户信息，侵害消费者信息安全权。如华夏银行未经客户授权，以“业务营销需要”“核对贷款资金入账情况”以及员工异常行为排查等为由，违规查询个人客户储蓄存款交易信息。

《通报》指出，华夏银行上述违法违规行为，严重侵害消费者知情权、财产安全权、自主选择权、公平交易权、信息安全权等基本权利，银保监会已要求华夏银行进行整改。

这并非华夏银行年内首次被罚。5月21日，银保监会发布了对5家金融机构违法违规行为查处的通告。其中，华夏银行因为部分理财产品信息披露不合规并使用理财资金对接本行信贷资产、出具的理财投资清单与事实不符或未全面反映真实风险等多项违法违规行为，被处以罚款9830万元。

8月20日，中国人民银行在官网公布了5则行政处罚信息，其中，华夏银行股份有限公司因违反信用信息采集、提供、查询及相关管理规定，被处罚款486万元。