去交通银行办理业务，得去正规的交通银行

rwdiyice

     事情，要从2024.12月中旬开始说起，当时收到交通银行短信，以及手机银行推送消息。告知之前办理的芯片借记卡将于12月到期。到期以后无法在ATM和POS设备上使用。但在询问客服热线，银行网点后，却得到完全不同的答案。交通银行杭州华浙支行甚至一开始声称，该推送消息是骗人的。之前也遇到很多客户到期。但仍然坑正常使用。当我问起，对方身份时，却被告知，他是银行的保安，于是我便去了一趟华浙支行，期初柜员也表示，每天都遇到很多芯片过期的用户，来办理业务，都是可以正常使用的，别去管这个消息，当我提出要柜员向业务部门询问之后，这时候才得到确切答复，即：卡片到期实为芯片有效期到期。到期后手机支付仍然可以正常使用，但柜面，ATM,POS上都无法使用。但在交通银行的ATM上，是可以正常使用的。     无奈之下只有办理了换卡。新卡一个星期以后拿。于是在2024.12.29去华浙支行领取新卡是该行员工赵家伟，业务能力极差，服务意识极差，服务态度恶劣。还全盘否认卡片有到期一说，并表示每天都会遇到所谓的卡片过期用户，但都一点问题都没有。过期不过期也要看芯片是哪个厂家，而当我想知道芯片厂家时，还柜员却表示没法得知芯片供应商。之后就卡片有效期问题，发生争执。后在大堂经理调解之下才领到新卡。该网点甚至让保安接听银行业务方面的咨询电话。当天晚上，我就接到一个15957133632的号码来电。对方表示是交通银行人员，当我问起，对方是否是赵家伟时，电话那头让我别打听这么多，并在通话中无故辱骂，恐吓，还劝我没事给自己找不自在，甚至扬言他可以分分钟用我的名字，办一笔贷款，让我不但一分钱贷款都拿不到，还能让我倒欠他们银行几百万。


    之后，我便向95559投诉该银行和柜员的行为，元旦上班后，我接到了一个13071831739，对方自称是交行华浙支行的工作人员，对该柜员的行为表示歉意，并且也看了监控了解了情况，确实是柜员存在问题。但电话中，网点方面否认了159的号码来电，是当天给我激活新卡的柜员赵家伟，并声称联系过这个号码，对方是一家和银行合作的贷款中介，且没有和交通银行有任何往来。可谁知道，一波未平，一波又起。我先后又接到了一大堆95559的来电，我以为是对投诉进行了处理，谁知道却是对我之前换卡，进行身份核实，回访。并声称如果不配合，或者身份核实不成功，将对卡片带来不必要的麻烦。进而采取限制措施，直至销户，而拨打95559投诉后，反而接到更多所谓的“回访电话”。在多次投诉后，被告知与我联系的95559并不是交通银行人员，是外包临时工。并同时还表示，这起投诉，客服中心不方便与我沟通并回复解释。需要移交给涉事的开户行和办卡行。


    想到这里，我不得不承认，芯片卡和磁条卡相比，真的就是一个智商税。

lanz

交通银行也有作假？正规的 工商银行、农业银行、建设银行...有没有呢？

杭州135

lanz 发表于 2025-1-6 14:34
交通银行也有作假？正规的 工商银行、农业银行、建设银行...有没有呢？

还是支付宝好。

无桑

杭州135 发表于 2025-1-7 16:24
还是支付宝好。

支付宝也有风险，真正的可靠的存款点是工商银行，尽管利率不是最高。