ATM机不能一“减”了之

hzmen

近来，“全国自动柜员机（ATM机）降至百万台以下”的话题登上热搜。相关数据显示，全国ATM机数量自2018年起开始连年下降，截至今年一季度末，还剩93.67万台。

  

曾几何时，集存取款等多种银行功能于一身，密集分布且24小时营业的ATM机，解了不少人的燃眉之急。可随着移动支付的快速发展，“一部手机走天下”成为消费常态，现金支付场景日渐减少，加之许多银行业务也被移到线上，ATM机便无形中被“冷落”了。使用频次减少，还面临着不小的运维成本，银行减少布局的想法并不难理解。可就此断言“ATM机已被抛弃”，恐怕多少有些草率。

  

有需求，就应有配套，特别在公共服务方面，更是如此。以最常用的现金支取来说，尽管移动支付相当便捷普及，但这并不意味着点钞票就完全“不被需要了”。事实上，人民银行公布的另一则数据显示，我国仍有约13%的居民主要通过现金支付。考虑到我国巨大的人口基数，这部分居民并不在少数。毫无疑问，只要现金应用的场景仍在，ATM机便不能被简单粗暴地一“减”了之。

   

时代不断向前，技术加速更迭，新老交替过程中的选择与尴尬十分常见。医院就诊，线上预约自助取号缴费日渐普遍，人工窗口还要不要保留？出行打车，指尖一点网络约车成为大多数，路边扬招及电话约车是否同样方便？从操作上来看，可能“一刀切”地淘汰老方式、拥抱新技术最简单易行，但必须看到，总有一些人难以跨越技术鸿沟，也总有一些人习惯于传统方式。越是涉及公共服务，越是不能让任何一个群体掉队，保留老方式，最大程度兼顾所有人群的感受，才最能体现服务成色和人文温度。

   

“一个文明的社会，一定是对所有公民都抱有温情和善意的社会”。任何领域的飞速进步，皆不无视有困难的人群；多数人喜闻乐见的便利，绝不以少数人的不便和沉默为代价，这样温情周全的社会，才会成为所有人的“此心安处”。

杭州135

ATM机，保留下来，收点手续费好了。我们实事求是，银行也是企业，是要靠盈利维持的，明摆着亏本的事情，我们也不好强制它做。

pk1122

杭州135 发表于 2022-9-9 15:31
ATM机，保留下来，收点手续费好了。我们实事求是，银行也是企业，是要靠盈利维持的，明摆着亏本的事情，我 ...

你拿工资卡到银行柜台取现金也要手续费吗？
一个银行工作人员的开销比一只ATM机要低吧

杭州135

pk1122 发表于 2022-9-9 16:17
你拿工资卡到银行柜台取现金也要手续费吗？
一个银行工作人员的开销比一只ATM机要低吧

既然不亏本，那么银行为啥要缩减ATM机呢？有钱赚而不赚，银行不成了傻瓜了吗？
要我说，所有的服务都应该收费，用其他收入补贴免费项目，是不公平的，因为，付费的和接受免费服务的，是不同的人，也就是说，银行是拿这个人的钱去补贴那个人了，这个人就为别人做嫁衣了，那个人就不劳而获了。
收费归收费，别满天要价，这个倒是也应该要注意的。

龙相公

杭州135 发表于 2022-9-9 16:37
既然不亏本，那么银行为啥要缩减ATM机呢？有钱赚而不赚，银行不成了傻瓜了吗？
要我说，所有的服务都应 ...

杭网为你提供了人五人六刷存在感的服务，你付费了吗？我敢肯定，要你付钱，你就又要急眼了。

杭州135

杭州135 发表于 2022-9-9 16:37
既然不亏本，那么银行为啥要缩减ATM机呢？有钱赚而不赚，银行不成了傻瓜了吗？
要我说，所有的服务都应 ...

银行的ATM机，跟柜员一样，都是有揽储功能的，揽储就是银行的收益，同时，ATM机和柜员，也都有成本，从前时候，ATM机和柜员，业务量都很大，揽储的收益相应的也大，能够维持相应的利润，那样的情况，免费服务就没有问题（其实是不免费的，是从客户的储蓄中开销成本），现在业务量减少，维持不了收支平衡了，如果没有额外的收入，就不可持续，只剩下二个选择，要么逐渐的萎缩，要么额外付费补足成本（不需要全部付费，因为揽储的功能仍然还有，只是小了，收益也少了，需要再付一点费用予以补足）。
我还是那句话，银行是企业，我们没有理由强迫它开展亏本的业务。

杭州135

除非银行自愿免费，那么消费者有得如此乐得如此，企业提供服务，免费是情分，收费是本分。

杭州135

现在我们有一个误区，往往把对企业的要求，等同于对政府的要求，甚至，对企业这要求那要求，对政府，反倒不敢要求了。

若牛牛

pk1122 发表于 2022-9-9 16:17
你拿工资卡到银行柜台取现金也要手续费吗？
一个银行工作人员的开销比一只ATM机要低吧

银行工作人员现在也越来越少了。

子虚

银行应该联合起来（银联）规定支付宝转进转出银行卡的服务都收费

杭州135

若牛牛 发表于 2022-9-10 16:41
银行工作人员现在也越来越少了。

另外一面，银行的后台服务力量，越来越强大了，业务量也越来越巨大了。从前我们去储蓄，银行里所有的记录就是经办人填写存款人签名的那个凭证，现在东数西算，有多少人在维护这那个不许有一点点闪失的复杂系统。
实际上，现在商业银行的柜面业务，越来越维持不了开展此项业务的成本了，这样的情况，是不可持续的，银行必须要靠自己赚钱，才有饭吃，包括柜员，也不能长期的靠别种业务来养活，而是应该依靠柜面业务自己养活自己。

pake

子虚 发表于 2022-9-11 09:30
银行应该联合起来（银联）规定支付宝转进转出银行卡的服务都收费

微信发红包收不收？

杭州135

pake 发表于 2022-9-12 16:07
微信发红包收不收？

这种事情是这样的，可以免费，但是不是不可以收费 ，这不是非此即彼。微信红包，它免费也可以维持，那么我们尽可以有得如此乐得如此，而眼前这个ATM机，眼见得它在一个一个的拆回去，显然是维持不下去了，这样的时候，要么听任它拆，要么建议它继续提供方便，同时也建议使用的人支付一点费用，这可能是个两全其美的妥协。至于不愿支付费用的人，就不去使用好了，就当它已经拆掉了，不就行了吗？拆掉了不也没得用了吗？
企业的事情，不好随便类比的，企业是自主经营，自行选择营销策略，作为消费者，则可以货比三家，选择最合适的企业办理自己的业务。

龙相公

杭州135 发表于 2022-9-11 11:28
另外一面，银行的后台服务力量，越来越强大了，业务量也越来越巨大了。从前我们去储蓄，银行里所有的记录 ...

全中国也就你一个人会说银行不赚钱的胡话了吧？

不吃辣椒

杭州135 发表于 2022-9-9 22:08
银行的ATM机，跟柜员一样，都是有揽储功能的，揽储就是银行的收益，同时，ATM机和柜员，也都有成本，从前 ...

银行亏本？这个笑话不好笑

杭州135

不吃辣椒 发表于 2022-9-12 20:57
银行亏本？这个笑话不好笑

银行不亏本，但是某些位置上的ATM机亏本，就好比，一家店不亏本，但是店里面的某个商品亏本，如果这家店是你开的，这个商品亏本，你还继续去进货来卖吗？己所不欲勿施于人，如果银行愿意亏本经营承担社会责任，我们欢迎，但是如果银行要减少这样的亏本经营，我们也不好说他们什么的，银行是企业，是自负盈亏的。要么，跟从前一样，银行ATM亏损，是承担社会责任的缘故，是政策性亏损，政府补贴银行，这样，倒是皆大欢喜了。

不吃辣椒

杭州135 发表于 2022-9-13 06:22
银行不亏本，但是某些位置上的ATM机亏本，就好比，一家店不亏本，但是店里面的某个商品亏本，如果这家店 ...

杭州西湖免费游览，只要游客来了就能从其他方面把门票赚回来，算总账肯定是大赚的。银行也一样，要算总账。

幸好杭州的领导不像你这么短视

龙相公

杭州135 发表于 2022-9-13 06:22
银行不亏本，但是某些位置上的ATM机亏本，就好比，一家店不亏本，但是店里面的某个商品亏本，如果这家店 ...

杭州郊区的公交车也是亏本运行的，你怎么就不 “我们也不好说他们什么的” 而且还因为自己脱出了一班公交车，叽叽歪歪的抱怨了好几天呢？