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每日商报报道 花费上万元佣金，请私家侦探寻找失踪的小猫小狗，一个特殊行当正在网络平台上日益走俏，它就是备受关注的“宠物侦探”。 他们背着巨大的工具包，携带着红外成像仪、足迹勘察灯、生命探测仪等专业设备；他们习惯从宠物遗落的毛发、脚印中找到线索，推断宠物去向；他们收费不菲，三天服务就能要价两万六，而且不能保证百分百找回。宠物侦探，这门生意真的这么好做吗？ 3人3天搜寻价高达两万六 专业团队每个月能接30单 最近，“铲屎官”小王的猫丢了，找寻未果，心急的她转而向小红书上的一个宠物侦探团队求助。在微信转账定金后，寻宠团队的两名队员很快赶到她家。 “他们先向我了解走丢猫咪的习性，然后拿着手电筒和红外热成像仪开始搜寻。”小王说，半小时后，宠物侦探们在地下室隐蔽的杂物堆里找到了猫咪，按照事先协定，侦探们收取了一天的搜寻费一万元。 “虽然收费偏贵，但猫咪能顺利回家，他们功不可没。毕竟，他们有专业的设备和方法，如果让我自己盲目地找，可能就错过搜寻的黄金时间了。” 记者向几家宠物侦探团队询价，了解到目前搜寻服务普遍从5000元起，根据搜寻人数和天数的不同，价格能涨至数万元。以其中一家为例，1人一天搜寻8个小时，报价6000元；2人两天每天搜寻8小时，报价9000元；3人3天内24小时不间断搜寻，报价26000元。 要想赚到这笔钱，宠物侦探必须要有过硬的搜寻技术。上海豪韦妍企业管理有限公司（宠物救援队）创始人刘伟是国内最早涉足宠物侦探行业的人，入行已有8年。“这是一项辛苦活”，刘伟说，作为宠物侦探，需要携带生命探测仪、红外热成像仪、夜视仪、无人机等专业设备，要细致入微地从宠物遗落的毛发、脚印中找到线索，还得会钻洞、爬树，把藏在隐蔽处的宠物营救回家。 刘伟告诉记者，宠物侦探之前较小众，去年下半年来，随着网络平台的传播，这一职业渐渐进入大众视野。如今，豪韦妍旗下的“宠物救援队”共有15名队员，每个月能接到30-40个订单，已累计寻回一千余只宠物。 “找不到也不退款”很普遍 行业发展仍需深度培育 据《2020年中国宠物行业白皮书》（消费报告）数据，2020年中国城镇宠物犬猫数量突破1亿只，消费市场规模达2065亿元。宠物侦探，其市场前景正被越来越多的人看到，鱼龙混杂的局面也难以避免。 记者发现，宠物寻回概率是一个关键问题，也是消费者与宠物侦探之间的矛盾之一。针对宠物无法寻回，目前主要分以下三类情况：找不到也不退款，只按照搜寻数、天数计费；找不到部分退款，退2000元；找不到全额退款，宠物主设定悬赏金额，宠物侦探评估风险和收益后决定是否接单。目前，第一类情况很普遍。 一位业内人士透露，宠物寻回的概率在百分之三十左右。对于很多花了大价钱的宠物主来说，他们远没有小王这么幸运。 尝试过搜寻服务的张清说，她曾为寻找两条边牧与宠物侦探合作，报价两万元，规定两名侦探用五天时间找狗。 “但五天之后，他们没有找到任何线索。幸好一开始我就强烈要求签订合同，后来他们退还了2000元订金。”张清说，她最终靠传统的张贴悬赏才找到爱犬。 在微博、小红书等社交平台上，记者也看到了很多网友的现身说法——他们支付了高额佣金，但没有寻回丢失宠物。而与此同时，收费不明、设备与描述不符、工作人员消极怠工、搜寻失败却无法退款等情况，也确实成为服务过程中的隐患。 对于这种乱象以及外界的质疑，刘伟感到非常痛心。“我们也遇到过几十起盗用我们团队名字的单子，这些人大多收取了消费者的定金后就杳无音信。”刘伟认为，责任心是这份职业的核心，一心捞快钱的宠物侦探不仅耽误宠物主的第一搜寻时间，也挫伤了整体行业形象。 作为新兴职业，宠物侦探无疑为寻宠心切的宠物主们提供了新思路，但在缺乏行业准入制度与相关部门监管的市场环境下，行业发展仍需培育，消费者应该与其签订合同，做好售后保障条款。
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发表于 2021-4-7 15:58