投诉电信乱扣费

民意直通车

网友(151****6116)：投诉电信乱扣费，强制收费。我的宽带帐号057109820379一直都是包年消费和使用，也都是预缴费后才使用的，已使用很多年了，不知道为什么会无缘无故欠费500多元，至使无法正常续包年，打电信10000号也设置自动屏蔽，在正常缴费使用期间有故障报修，也自动屏蔽我的电话且自动挂断，无法正常进入人工报修。