大关东二社区楼上空调管滴水，每天成下雨

民意直通车

问题编号：190730083896
网友(135****8296)：
致大关东二社区。大关东七苑1-1-602，阳台外的空调出水管未能有效封闭，导致空调冷凝水高空飘洒，全楼低层住户每天阳台外如下雨，反馈给社区的所辖准物业，说要高空户外作业难度太高，没有办法实施维修。因602为出租户，理由是都交物业费了，应由物业来处理。现物业回复处理不了，要让住户找社区来解决，现请社区出面处理。此问题去年夏天就在找物业、社区反馈过，一直没有给弄好，到今年各负责人都换过了，又寻求无路了，望谁能解决此事。去年及今年，所有楼上“下雨”视频均有拍摄，上周物业维修人员也派人上门查看了，是了解情况的，望社区协调处理。还存在一个管理问题，准物业是协助社区干活的，但物业搞不定的事，不上报，而要让业主来找社区处理，那社区对物业的管理监督职能在哪？？

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网友你好，杭网议事厅记者为您咨询到，关于大关东七苑1-1-602空调管滴水到低层雨棚问题社区物业已知晓，前段时间物业已派专人去上门维修，但由于楼层较高，高空操作难度较大（防盗窗固定，导致操作不易）等问题，只能将空调管移位，无法完全解决这个问题。大关东二社区将在楼道内张贴该问题具体情况的公示。