【钱报·时评】为什么只有传统出租车会拒载

jason

为什么只有传统出租车会拒载

本报评论员
魏英杰


　　自从有了网约车，传统出租车就像是老司机碰上了新问题。一开始，传统出租车司机们还兴高采烈地抢单领取平台补贴，后来却是惰性滋长，随意拒载。对于杭州一些景区、交通枢纽出现的出租车拒载现象，本报曾多次进行报道和评论，有关部门也多次进行专项执法，只不过收效不大，并没有得到根本扭转。

　　近日，杭州市人大常委会第六次会议对实施10年的《杭州市客运出租汽车管理条例（修订草案）》进行了审议。11月7日下午2时，杭州市人大法制委员会还将在新侨饭店为这部草案举行立法听证会。杭州出租车新规能否加强本地出租车市场的治理与监管，从立法角度遏制备受市民游客诟病的拒载行为，值得关注。

　　与现行出租车管理条例相比，修订草案增加和删改了不少内容。近年来兴起的网约车，彻底改变了出租车市场的面貌，因此，新规大量增加了网约车管理的规定。新规的亮点在于，把网约车和巡游车（也就是传统出租车）纳入了统一管理，都叫作客运出租车。虽然准入门槛、管理规定有所区别，但这么做最大的好处在于避免法规措施过于分散，让从业人员无所适从。

　　对于大家关心的拒载问题，修订草案分作五种情况进行规定。这其中，只有一种情况是针对网约车的，其余四种情况都是针对传统出租车的。由于网约车不能像传统出租车那样巡游揽客，所以像“遇乘客招呼停车后，不载客的”等规定，都只能是针对传统出租车。而在实际生活中，拒载的多数都是传统出租车，而不是网约车。

　　这个问题很有趣，搞清楚其中原因，或可为遏制拒载提供一些思路。其实说来简单，网约车为什么不怎么敢拒载，就在于其所有行为都被“记录在案”。从乘客叫车开始，到网约车接上客人，再到一路上走什么路线，多久抵达终点，在网约车平台上都有案可查，乘客也可通过App了解。如果网约车司机绕路、服务态度不好，乘客马上可以匿名进行投诉。被投诉次数多了，对网约车司机非常不利。

　　而对传统出租车来讲，由于拒载往往发生于乘客上车之前，所以哪怕车上装载相关智能终端，乘客也很难进行投诉。所以，要想杜绝拒载，可行的办法是打破传统出租车和网约车的区别，将二者统一接入服务平台，纳入监管。或者，地方有关部门应采取技术手段，让乘客可以方便地查询附近空闲出租车，并加以“锁定”。只要是处于空闲状态的出租车，一律不得（能）拒载，否则乘客可以直接进行投诉。这样的话，当可大大降低出租车拒载的可能性。

　　将出租车分为巡游出租车和网约车，一开始是约定俗成，有行业发展的背景原因，但在许多地方，这种区分到后来却变成刻意为之的行业内壁垒，意在保护传统出租车的利益。遗憾的是，正是这种不必要的“保护”，给传统出租车留下拒载的可乘之机。换言之，在针对传统出租车的管理中，还缺少一个环节和漏洞，而这个漏洞在网约车管理中早已被堵上了。

　　该如何像网约车那样监管传统出租车，堵上监管的空白，应当成为这次立法的一个重点。对此，修订草案已有所涉及（第十九条第四款和第二十条第四款），但仍需统一和细化。

啊呀哎呦

遇到很多次滴滴叫到出租车，车在来的半路突然取消订单

好一点的打个电话过来说车突然坏了拜托我取消，尼玛定位上看着跑的越来越远你跟我说车坏了

我估计都是半路接到了更好的生意，这种情况十次里能碰到四五次

loganese

大力发展公共交通很重要，让拒载的去死吧

jason

啊呀哎呦 发表于 2017-11-2 08:52
遇到很多次滴滴叫到出租车，车在来的半路突然取消订单

好一点的打个电话过来说车突然坏了拜托我取消，尼 ...

居然还有这样的情况，我以为出租车已经变好了呢。

今年很难得坐过一次出租车，瞄了一眼驾驶室，尼玛四只大小手机PAD，司机全程边开车边接单，忙得不亦乐乎。我想这样的出租车应该再也无暇顾及路边招手的生意了。

jason

一朵朵朵 发表于 2017-11-2 09:21
这种情况，我直接投诉，也不取消

如果投诉有效，杭州出租车也不至于这么不堪了。

jason

loganese 发表于 2017-11-2 10:15
大力发展公共交通很重要，让拒载的去死吧

其实杭州出租车受到专车等的冲击，已经收敛了不少，他们也知道日子不好过。

jason

阿迪麦乐 发表于 2017-11-2 10:35
我在美国打uber也是这样。
我就一直放在那里耗着。 然后改用lyft打车

天下乌鸦一般黑，我经历过老美把出租车开成飞机的。小费嫌少还立马翻脸，简直和畜生差不多。

jason

阿迪麦乐 发表于 2017-11-2 11:21
都是这样的。 我有个朋友，去美国。  然后被出租车司机骗小费50刀，打车也就50刀

骗小费50刀？傻子啊，报警啊。

jason

阿迪麦乐 发表于 2017-11-2 11:27
谁叫他们自己穿假的名牌装逼呗。然后第一次出国又不懂，那不就是活该咯。

上次澳洲打出租车，给 ...

打车给100刀简直就是自寻死路，老美出租车司机没几个是好人。

冷雪飘飞

市区的还好，就怕农村的。
滴滴也很多，有的滴滴司机就说这个价格太便宜了，要额外加钱。不加钱，他就不去。
你不肯，另外叫车，还是他，因为他离你最近，他自动抢的。