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陶女士在金华一家外贸公司上班，她说9月16号那天，自己叫了辆顺风车去公司开会，路上很不愉快，下车以后更恼火了。 叫了顺风车，车主接私单 陶女士打的顺风车是一辆黑色轩逸，她说拼单时，平台上显示有一个人与她同行，当天自己按时上了车。
陶女士：“结果他就跑到另外一个地方去接了另外一个单子，后面他们就开始吵起来了，就说为什么接私单，还不询问浪费大家的时间，然后那个车主就是说这是我的车，手机也是我的，接单子的人也是我，他有权利就是说同时接，接满四个人。” 评价给一星，司机说话太难听 陶女士说，司机看上去身高1米8，三十多岁，短发，当时她坐在副驾驶，戴着耳机，没有参与争吵，后来其他三位乘客下车了，司机开始跟她说话。
陶女士：“在我下车之前他跟我找存在感，他说你觉得这个事情是怎么样，我说本身这个事情出于我们的立场，你是做错的，本身我们只看到说跟我拼车的人只有一个人，现在又多了两个人，我们可以对你投诉怎样子，然后他心里就是有不满。” 陶女士告诉记者，她跟司机争了两句后，两人都不说话了，因为觉得乘车体验不好，下车后给司机一颗星的评价，可没过多久对方就打来电话，这次说话很难听。
陶女士：“就说你这个万人*的**，你信不信我**你，就是这一类的言辞，我就直接选择报警了。” 滴滴平台：司机账号已封禁 陶女士觉得，司机本身私自接单就不对，自己乘车正常评价，居然还被骂了一顿，因为已经过了一天多，司机的电话打不通了，现场她打了滴滴全国客服热线。 
滴滴打车全国客服热线 工作人员： “这个您放心，这边就是说相关的工作人员会帮您处理这个问题，另外的话情况属实我们也会对这个车主进行处罚，情节严重这个平台会直接封车主账号的。”
客服人员表示，司机的个人电话属于隐私，不能透露。记者查看了一下这位顺风车主的历史评价，有的乘客给了五星好评，也有说拼车时带的人太多，总体评分69，平台显示信任值有待提高。记者电话联系了滴滴打车的管经理，他记录了情况后，对这件事做出了答复。
滴滴打车公关部 管吴澄： “经过我们工作人员的多方核实，这位顺风车的车主确实是在服务过程当中，存在私下拼客以及服务态度差等等问题，这些都严重违反了平台的规定，我们也对他进行了教育，并且对其账号进行了封禁的处理，在这里我们也向陶女士的遭遇表示道歉。” 管经理说，对于陶女士提出要让司机道歉并且给予一定程度经济赔偿的要求，他们会再跟司机沟通，之后给陶女士回复。
1818黄金眼
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发表于 2017-9-19 09:43