本帖最后由 jason 于 2017-9-5 12:56 编辑
【来源：都市快报】
我的共享单车的押金退不回来了记者昨日街头实验7家共享单车快报最近连续接到读者反映
2017-09-05
记者 董吕平 葛亚琪 昨天14:29，吕先生来电：我共享单车押金没退回来，7月28号App操作退还押金，到今天都没收到，电话打不通，微信也没用，怎么回事？ 网友“小嗯哒”前天在19楼发帖：路上看见一辆金黄色单车，感觉很好看，就充了298元押金，骑了10分钟，退款的时候提示，扣了1.5元要充值才能退押金，充值最低也要48元，充了48元后，退款页面出现错误！无法退还！客服永远打不通！ 近期，还有不少读者和网友反映共享单车退押金难。 8月23日，黄女士向快报反映，小鸣单车10多天还退不了押金，电话也打不通，后来电话也只有语音没有人工了。 昨天记者回访，黄女士说，押金还是没退。 杭州主要共享单车退还押金情况到底如何？ 昨天下午，我们做了一个小型的实地调查。 昨天下午2点，我们从体育场路中河高架往西走，一直到武林广场东侧。这是杭州市中心一条主要街道，路边分布小区、商业楼、医院以及部分商场，人流量密集，共享单车投入集中。我们两个人分别在马路两边，一路走一路数，对所有共享单车做了个统计。 停放情况 这些单车大部分零散停放，有些相对集中，例如数量较多的Hello（哈罗）单车、Mobike（摩拜）单车，多数集中放在商店、医院以及银行等人流量较多的位置。 这一路共享单车停放比较规范，大多整齐排列在人行道上专门划出的停放非机动车的区块内，其中Hello（哈罗）单车因为数量最多，好几块区域都被它承包，偶尔看到其他品牌单车夹在中间。 绝大部分单车外观良好，踏板、坐垫、刹车等完好，只有一辆单车坐垫找不着。 Hello（哈罗） 376辆 Mobike（摩拜） 41辆 小黄车（ofo） 41辆 酷骑 8辆（绿色基本款） 优拜 5辆 由你 3辆 小鸣 2辆 我们只是选取了一段道路上停放的共享单车，数据只作为参考，不代表整体投放情况。——记者注 押金退还情况 我们分别下载了所有7家共享单车的App软件。交了押金后再申请退押金。 除了“由你”一家，不需要押金就可以借车，其他6家都要先交押金才能借车。 退还承诺 实际退还情况 1到7个工作日 秒退 1到7个工作日 秒退 随时退还 截至昨晚12点，押金未退还 1到7个工作日 截至昨晚12点，押金未退还 1到7个工作日 秒退 1到7个工作日 截至昨晚12点，押金未退还借车不需要押金，记者用微信直接扫二维码，就借出了车。 单车品牌 收费标准 押金 退还承诺 实际退还情况 摩拜 一元/半小时 299元 1到7个工作日 秒退 ofo 一元/小时 199元 1到7个工作日 秒退 优拜 一元/半小时 298元 随时退还 截至昨晚12点，押金未退还 小鸣 一元/半小时 199元 1到7个工作日 截至昨晚12点，押金未退还 Hello 一元/半小时 199元 1到7个工作日 秒退 酷骑 0.3元/半小时 298元 1到7个工作日 截至昨晚12点，押金未退还 由你 一元/小时 免押金 借车不需要押金，记者用微信直接发二维码，就借出了车。 为什么退押金这么难? 酷骑单车和小鸣单车先后公开回应 最近一段时间，全国各地都有用户反映共享单车押金难退。质疑声主要集中在两家：酷骑单车和小鸣单车。 8月26日和30日，酷骑公司连发两篇《声明》，说退还押金迟缓是因为App上线了一批新功能，频繁更新导致系统不稳定。新CTO（首席技术官）即将上岗，9月份技术系统将很快稳定完善。 针对小鸣单车退款难的投诉，CEO陈宇莹也曾发表一封公开信：由于一二线城市市场几近饱和，从今年5月开始，已经不再向一二线市场投放小鸣单车，导致出现集中退款情况。 “对于因此而造成用户的困扰，小鸣一直在尽自己的全力解决……”
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发表于 2017-9-5 10:39
暂时没钱就承认呗，每家都把原因推到系统上，怎么没见因为系统原因租不上车呢
