2017年8月7日,阿里巴巴集团与万豪国际酒店集团达成战略合作,双方将成立合资公司,通过技术和资源的对接,运营飞猪万豪旗舰店、万豪中文官网、万豪无线端中文App,实现“三网合一”,最终为消费者创造最佳的全球旅行体验。 这是阿里巴巴于全球范围第一次在旅游酒店行业的国际合作,阿里巴巴旗下在线旅行品牌飞猪担当了合作重任。飞猪携万豪运营合资公司,从“三网合一”开始,探索酒店运营新模式,并聚焦全球游。双方将共同关注“数据与人”,实现对“未来旅行”的承诺:旅行者从考虑旅行,到规划、预订、支付和本地化体验,都将是无缝、定制的全链路解决方案。 实际上,飞猪和万豪两年多前已开始合作。飞猪副总裁蔡永元介绍,最早是飞猪上可预订万豪的酒店与餐饮;开始直销渠道的打造后,万豪在飞猪平台开设了旗舰店。较大的一步在去年双11,飞猪和万豪的会员体系开始互通,一定级别的飞猪会员,可成为万豪的金/银卡会员。 此次联手,万豪旗下“万豪礼赏奖励计划”、丽思卡尔顿奖赏计划、SPG(喜达屋优先顾客计划)将与阿里巴巴“88会员”体系实现全面互通。淘气值分别大于2500或1000的阿里巴巴“88会员”或飞猪F3会员可以直接申请成为万豪金卡会员或银卡会员。
飞猪背靠的阿里大生态超5亿的活跃用户流量将源源注入万豪,会员互通将带来海量大数据的流动。借助互联网的力量,双方共同关注“数据与人”,探索酒店运营新模式,率先进入数据驱动的酒店管理3.0时代。 在7月份的网商大会上,马云提出“全球买、全球卖、全球付、全球运、全球游”五个小目标,首次把全球游加入到“五新”战略的阐述中。与万豪的合作,也是阿里落地全球游战略的一步。 据公开数据,飞猪2016年的出境游服务人次已经达到2800万人次,通过阿里集团层面的资本合作,将成为中国出境游用户的重要平台。
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