【网络媒体走转改】温暖杭城十余年 杭州网“巴士之家”网友们又来免费导乘指路了
发布时间：2017-01-31 16:11:49 星期二 来源：杭州网
 杭州火车东站东西广场的服务台前，“巴士之家”网友开展为民义务指路服务。
在网友们特别制作的小卡片上，写下线路情况，让游客便于记忆。
杭州网讯 有这么一群人，他们是公共交通的发烧友，是杭州交通的“活地图”，他们热心公益，乐于服务，他们在网络上有一个共同的家——杭州网论坛的“巴士之家”。
1月31日大年初四，冷空气让杭州的最低气温降至冰点。从上午9点半到下午4点半，“巴士之家”的网友们在火车东站开启了农历新年的第一次公益活动，为来杭的游客们义务指路。
指路后贴心送上公交换乘小卡片
上午9点多，网友们就陆续来到了杭州火车东站东西广场的服务台，绿色的展板和横幅格外醒目，旅客们一走出站台往公交站方向就能看到。
“请问去西湖坐几路车？”“去拱宸桥怎么走？”“再去汽车西站怎么转？”……记者蹲点的2个小时里，咨询的游客络绎不绝，网友们的解答指引也几乎没停下来过。
时值春节假期，记者也发现，来询问的游客大多都是去西湖、西溪、灵隐等各大景区以及汽车站、机场等交通枢纽居多。
网友“子青”介绍，这次一共有20多位小伙伴来到了现场，“节前的招募帖子一发出，报名的人就非常多，没两天就满额了，还有私信我再要求增加名额的呢。”
“去灵隐坐28路到植物园然后转7路车，要去西湖可以直接坐31路。”“往前100米就有汽车售票处”……游客们询问的各种交通线路问题，网友们都能对答如流，耐心解答，同时还会免费送上免费公交导乘信息手册，深得游客们的赞许。
“有些地方不能直达，要转车，对于不少游客和外国朋友来说，口头表述不便于他们记忆，我们就会递上导乘小卡片。”“子青”说，小卡片上他们会写上目的地和公交线路，坐到哪一站下车都会标清楚。
网友“zcr1994”是“巴士之家”里为数不多的女生，今年还在读大四，从高二开始就泡在“巴士之家”了。她告诉记者，高中的时候因为坐电车151路，对杭州的公交一直有着浓厚兴趣，只要有空，都会报名来参加义务指路。“虽然今天天很冷，但在新年里和小伙伴一起，能为大家服务，心里就暖暖的。”
 全国劳动模范孔胜东别上“巴士之家”徽章，第一次春节假期为大家指路服务。
“巴士之家”网友为游客查询线路，义务导乘。 全国劳模孔胜东也来了
“去植物园直接坐28路就到了。”“31路在西广场，从这里下去左转然后直走。”……
在东广场服务台前，记者还看到了一位杭州人非常熟悉的老朋友——全国劳动模范孔胜东。从去年开始，他每周六下午都会在火车东站当一名文明引导员。这一次，是他第一次春节假期来做公益。
“今天和一群年轻人在一起，特别地开心。”孔师傅笑着说，大家的氛围温暖又有朝气，感觉自己又回到25岁嘞！
孔师傅告诉记者，老早就听闻“巴士之家”的名声了，这里都是一群公共交通和城市道路的爱好者，很多人堪比专业人员，在空闲的时候，大家还有不少切磋交流。
孔师傅和“巴士之家”的渊源还不仅如此，在他开的公交28路车内，就挂有“巴士之家”制作的公交线路图。
这个春节，孔师傅依旧忙碌在28路上，大年初四是他这几天来唯一不上班的一天，“就当休息咯，明天继续开车在路上。”
新的一年，他说还要向年轻人取取经，在今后的公益服务上再如何创新一下。
“巴士之家”温暖杭城十余年
版主“Jason”告诉记者，从整体来看，今年的咨询量要比去年多不少，后峰会的效应明显。现在每个出站口前都有“巴士之家”制作的导乘手册，市民游客可以免费取阅，而且趁着G20峰会时机，他们还换上了中英文版，为了方便更多外国游客。
2007年春节，“巴士之家”的网友们第一次到城站火车站义务指路，10多年来，他们足迹遍布火车东站、城站、汽车西站、延安新村车站、三里亭小区公交站及地铁站等地，也得到了越来越多网友的支持和响应。
同样的咨询问题，在一天之内多的时候可能会被问及十多次，但网友们依旧不辞辛劳，一遍又一遍重复着线路指引，网友们纷纷表示，只要广大市民游客有需求，他们都会把这项公益活动坚持下去。
作者：记者 李媛 徐洁 摄影 张鑫 编辑：陈焕 | 
发表于 2017-2-1 23:05
楼主
发表于 2017-2-3 11:20
