【今日早报】昨天因设备故障，宁杭高铁大面积晚点 大批乘客滞留车站挨饿苦等

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因设备故障，宁杭高铁大面积晚点
大批乘客滞留车站挨饿苦等

　　因设备故障，宁杭高铁大面积晚点

　　大批乘客滞留车站挨饿苦等

　　□本报记者 郑司琪

　　“宁杭高铁许多列车都晚点了，我都等了两个多小时了，还没上车。”昨天上午，不少网友发微博爆料。

　　昨天上午6点59分，铁路上海站官方微博发布了一条道歉声明，并说明晚点原因是设备故障所致：“铁路部门已经启动应急预案，正在积极抢修。由此给您造成不便，铁路部门深表歉意。”

　　上午9点40分，铁路上海站官微再次发布了一条故障修复，列车恢复运行的消息。

　　但由于晚点的列车较多，大部分滞留的乘客说，一直到了下午1点才上车。

　　昨天，杭州站也有10多趟列车受影响晚点，大量乘客滞留在车站和列车里。

　　滞留时间正值中午，不少乘客挨饿排队

　　“飞机晚点就算了，连火车都可以晚点1小时，坑！”昨天早上10点，来自温州的乘客尤星浩在朋友圈抱怨。

　　小尤乘坐的是G7693次列车，从南京南开往温州南，可他一来到南京南站就听说列车晚点了，便发了上面那条微信。哪知一个小时还不算，竟然等了三个半小时才上了车，“10点的时候说11点能开，11点又说12点，12点又说下午1点，大家都不敢走太远，只能等着。”小尤说。

　　此时，候车室里已经滞留了大量乘客，座位早就占满。许多乘客拿着大包小包，才吃了一点早饭，干等到下午1点，又饿又累，只好放弃排队，拿着行李找一个安静的角落躺着休息。

　　不赶时间的乘客尚且可以找地方休息，赶时间的乘客就非常不淡定了。

　　原计划上午10点9分从湖州乘车来杭州的卢小姐很焦急，眼看着时间一分一秒过去，去杭州有急事的卢小姐只能选择退票改坐大巴，“没想到退票窗口就一个，排了那么长的队伍，最后还是没退成。”

　　比起能在候车室行走的，已经上车的乘客更加无奈。微博网友@熊猫大表哥说：他乘坐的是D2289次列车，上车前就晚了一小时，上了车以后又坐着没动一小时，前后熬了三个小时，才终于等到动车门关上的那一刻。

　　故障导致10多趟列车晚点，宁杭高铁影响最大

　　记者了解到，故障发生的时间是昨天早上6点左右，故障设备位于宁杭高铁宜兴至长兴间，京沪、宁杭、杭甬等多条线路均受到不同程度影响，而宁杭高铁受影响的列车最多。

　　所幸的是，故障及时修复，上午9点40分，铁路上海站的官微发布了故障修复，恢复运行的消息。但由于正值暑期铁路运输高峰，晚点的列车较多，大部分滞留的乘客表示，一直到了下午1点左右，列车才顺利发动。

　　本次故障共导致G7609、G7633次停运，G7621、G7352次等十多趟列车晚点，其中受影响最大的G7621次列车，晚点4小时48分。

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【钱江晚报】

宁杭高铁昨大面积晚点超35趟高铁动车严重晚点，最惨一趟列车晚点近5个小时
G7609和G7633因此停运一天，出行乘客留意车站通知

　　本报讯　昨天早上，小黄到杭州火车东站坐高铁去北京，没想到难得坐一次高铁，就遇上宁杭高铁大面积晚点，他和大量旅客一起，滞留在车站和列车里。不仅如此，通过宁杭铁路往北京、厦门方向走的列车也都不同程度受到了影响。

　　钱江晚报记者从上海铁路局了解到，列车大面积晚点是因为昨天早上6点左右，宁杭高铁宜兴站至长兴站间的设备发生了故障。铁路部门启动应急预案进行抢修，直到昨天上午9点40分，宁杭高铁故障修复，列车秩序逐步开始恢复。

　　高铁误点近3个小时

　　幸好车上空调没停

　　小黄买的是昨天G34次杭州东站至北京南站的二等座车票，昨天一早他就来到了杭州火车东站。谁知，开车时间过去多时，列车仍未发车。列车广播一遍又一遍地重复“前方线路故障”的通知。小黄心急如焚，给本报96068热线打来电话。

　　“这趟车原定早上7点18分开车，下午1点到北京南站。”小黄说，“这段时间从杭州始发往南方的高铁都没什么问题，我看到一趟到福州南的D3111，一趟开往厦门北的D377次，都是正点发车的。但是我们的车内广播一直播放：前方设备故障，开车时间未定。到底是啥情况？”

　　几乎与此同时，本报96068热线和官方微博上也接到了10多位旅客的报料，反映杭州前往南京、武汉等方向的大部分高铁列车都遭遇严重晚点。

　　读者陈女士打进热线说，婆婆坐早上7点13分从杭州前往宜昌的G586高铁，上了车后，高铁迟迟未见开动，“幸好里面空调还是有的”。一直等到近10点，G586才缓缓驶离站台，“列车员只是笼统地说列车晚点给大家造成不便请谅解，具体也没说什么原因。”陈女士的丈夫说。

　　大面积严重晚点系设备故障

　　昨天上午9：40故障已修复

　　昨天早上6点59分，上海铁路局发布信息说：6时许，宁杭高铁宜兴至长兴间发生设备故障，致G7621、G7352次等列车晚点。铁路部门已经启动应急预案，正在积极抢修。由此造成不便，铁路部门深表歉意。

　　这次设备故障导致多趟列车晚点，基本上覆盖了宁杭高铁上下行。钱江晚报记者根据12306发布的正晚点信息统计，超过35趟高铁动车遭遇严重晚点。G7609和G7633两趟高铁列车因此停运一天。

　　铁路部门工作人员表示，对于晚点和停运列车，相关车站已开足售票窗口办理退改签，晚点车票全价退票，做好停运列车组织，持停运车次车票旅客及时安排乘坐同方向列车。

　　对于故障的具体原因，铁路部门并未公布。不过一位在宜兴站乘车的旅客告诉记者，他听工作人员说，可能是因为电网线路故障导致列车无法运行。

　　昨天早上9点40分，宁杭高铁故障修复，滞留的高铁动车开始逐步恢复。小黄乘坐的G34次列车也于10点04分正式开出了杭州东站，晚点将近3小时。

　　记者了解到，昨天晚点最严重的一趟高铁是南京南开往杭州东的G7621次，晚点4小时48分钟。

　　本报记者　吴崇远　孙燕

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【都市快报】
  昨天9:12，何女士打电话到85100000：我在火车东站，在G254的列车上。本来早上7点就该发车的，现在都9点多了，也没开动。我们等了两个多小时，听说嘉兴那边有动车一直停在那里，我们这边的车就开不出去。
  记者罗传达核实报道：何女士是杭州人，昨天和朋友带小孩去山东旅游，搭乘杭州东始发到青岛的G254次高铁。计划先到济南（原定11:38到济南）下车玩一下，傍晚转动车去青岛。
  但高铁晚点了，到9:22才开。“因为去青岛的票也买好了，晚点2个多小时，行程紧了，去趵突泉、大明湖转一圈，只能走马观花瞄一下了。”
  读者郎先生也打来电话：“去成都的动车晚点了！”动车D2222次(杭州东-成都)是7月1日起开行的，杭州7:35始发，22:51到达成都。昨天晚点2小时45分，最快也要到今天凌晨1点半左右才能到成都。
  昨天上午10:00，杭州东站显示屏全线飘红，大面积高铁旅客列车晚点：G7621次（南京南-杭州东）晚点3小时41分，G34次（杭州东-北京南）晚点2小时34分……到13：00，显示屏上仍滚动着多趟高铁动车的晚点信息。

  原因是杭宁高铁发生设备故障
  15：00，杭州东站值班站长章兰说，“上午因长兴到宜兴之间设备故障，造成东站10多趟车晚点，后续车次也受到影响。故障上午已经排除。对于旅客来说，改签和退票都是免费的。”
  上海铁路局进一步解释，昨天早晨6点，杭宁高铁（杭州-南京）宜兴至长兴间发生设备故障，致G7621、G7352次等列车晚点。“铁路部门已经启动应急预案，积极抢修。”
  这是自去年7月运营以来，杭宁高铁首次发生因设备故障导致的大面积晚点。
  上海铁路局说，9时40分左右，杭宁高铁故障修复，列车秩序逐步恢复。但即使供电故障排除，高铁也要保障安全发车间隔，必须按先后次序开行，这也造成不同程度的后续影响。

  陈先生从武汉打来电话问
  汉口到杭州列车为什么也会受影响？
  昨天17:26，陈先生来电：我在汉口火车站，我买了高铁票，4点38分开，汉口到杭州的，结果晚点了，晚点三个小时，要到七点半才开。杭州东发生晚点，为什么远在汉口也受影响了？
  陈先生搭乘G588次，宜昌东始发，终点到杭州东，经停汉口。从铁路部门了解到，动车车底往往要套跑多趟车次，像陈先生的这趟车其实和G586次（杭州东-宜昌东）是同一个车底。按计划，G586次7:13杭州东开出，14:15抵达宜昌东。在宜昌稍作休整后，车次改为G588次，14：35从宜昌东开出，21:55到达杭州东。
  因为早上线路设备故障，G586次晚点约3小时，这直接导致后续的G588次也晚点3小时左右。在汉口原计划4:38开出，晚点到7:30开行。最快今天凌晨0：50前后到杭州东。

  坐动车出行先打12306
  查询列车开行信息
  按往常经验，遭遇设备故障后第二天，能全面恢复列车秩序。不过因为最近是暑期出行高峰，动车开行密集，不能绝对避免晚点，这两天你如准备坐动车出行，请关注城站和火车东站公告，或者拨打12306客服电话查询，及时掌握列车开行信息。
  碰上严重晚点时，铁路部门会为旅客全额免费退票、免费改签等。还会抽调空出来的动车组，免费运送被落下的晚点旅客。杭州站负责人说，换车的旅客直接跟列车长说明一下，无需到窗口改签，在候车现场就会让持票人上车。如果旅客原来买的是一等座车票，换乘后只有二等座，那么到站后会补给他们差价。

TrolleybusD9

饿了去买东西吃呗，有必要强调挨饿苦等吗。。。