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标题: 关于小区管理和业委会工作，欢迎进来交流。 [打印本页]

作者: 花园城市 时间: 2019-11-26 12:28
标题: 关于小区管理和业委会工作，欢迎进来交流。
本帖最后由花园城市于 2020-4-4 08:18 编辑

我们的业委会成立大半年了，各项工作已经进入稳步推进阶段，这种局面真的来之不易。在这大半年的工作中，我们进行不断探索，确实积累了很多的经验，各位在业委会工作和小区管理中遇到的任何问题，都可以提问。

作者: 花园城市 时间: 2019-11-26 15:59
先谈谈业委会的性质和法律地位。业委会是小区自治组织，和村民自治的村民委会员比较接近，但是略低于村委会。比如：《民法总则》中提到的指定监护人时相提并论的是村委会和居委会，业委会提都没提。业委会不是法人，用我的话说是准法人即《民法总则》说的其他组织，还是个不对等的民事主体，业主要告业委会侵权一告一个准（有明确规定），业委会可以是标准的被告，但业委会要提起诉讼，就要小区议事规则有明确载明代表全体业主进行诉讼或者按《浙江省物业管理条例》由业主大会授权。也就是说，没有业主授权，业委会只有应诉权没有起诉权（起诉了法院可能不受理）。于是乎我们在业主大会的表决中，把民事诉讼和行政诉讼的起诉权都进行了授权，解决这个尴尬问题。当然业委会因为是自治性的，代表全体业上行使权力是很有份量的，要管的事情真是太多了，比村委会的工作还要繁，农村人户自家漏水、野蛮装修、消防只要不涉及相邻关系、村委会是可以不管的，但是在小区里业委会都要管的，工作量是村委会的好几倍。（待续）

作者: 花园城市 时间: 2019-12-5 11:02
业委会的事一言难尽。要有肯做事的人。小区的事真的多如牛毛，没有几个有心力有能力的人做事，那是玩不转的。深刻体会到，业会委要尽量吸收自由职业者和孩子比较大一些的，因为大多数的事情都要在工作日的白天完成，全职的白天忙完工作累的不行，即使是晚上做的事情比如开会、带领社工入户发放表决票和调查表也都没精力参与了。我们也有全职的比如副主任兼会计都是周末跑银行打钱，还有一个委员专门跑税务，工程监督及解决业主诉求和上级任务也有专门的人。物业搞不定的找我们，业主打12345也找我们。社区、业主、物业、商户有事找我们，基本随叫随到。业主的诉求能解决的尽快解决，遗留的问题能解决的想办法解决，最大限度配合街道和社区的工作（比如垃圾分类）。现在处于新旧物业交换时期，事情特别多，等空闲了继续说。（待续）

作者: 杭州135 时间: 2019-12-8 17:07
对于业委会，虽然也时不时的听见有这样那样的不尽人意。但是对于业委会这个整体，我个人认为还是应该致以敬意，我们的社会，需要热心肠，尤其是能做成事情的热心肠。

作者: 剑指长河 时间: 2020-1-3 17:50
业委会目前也经常会被污名化，关键还是需要好的监督制度和流程。

作者: 诗韵 时间: 2020-1-14 16:48
哦哦

作者: 天边飘云 时间: 2020-1-15 07:41
舒教授，我郑重向你提出个问题。
我认为，当今杭州等城市实施的垃圾分类政策中的“定点定时投放”中的“定时”规定涉嫌违法，严重影响到居民的日常生活秩序（比如早出晚归者无法在规定的时间段内将垃圾投放到专门垃圾箱内，有些有味有害垃圾不迅速丢弃也不利于住户身心健康），也影响到了住户所交物业管理费组成结构的合理性。生活居住社区单位内的居民何时丢弃垃圾、事关宪法赋予一个公民的日常自由生活权利，与吃喝拉撒一样，官府无权干预。
请问，我的观点是否具有一定的法理性？您老人家是否可以启动干预维权机制？

作者: 花园城市 时间: 2020-1-29 15:56

天边飘云发表于 2020-1-15 07:41
舒教授，我郑重向你提出个问题。
我认为，当今杭州等城市实施的垃圾分类政策中的“定点定时投放”中的“定 ...

垃圾分类与减量和处理有关。分类处理的目标是减量。杭州市垃圾量太大，三天填掉一个西湖的量。分类处理的结果是易腐垃圾生产肥料，可回收的集中回收，总量减少了。至于定时时点，主要是考虑物业进行二次分类的人力成本。定时对上班早、下班晚的人员来说，确实不方便。我们有个高层的腿脚不便的老太太，要求在原来某个位置放垃圾桶，但是又不可能为一户人家增一个点，于是联系那幢底层的慈善超市，让他们的人每天帮老太太把垃圾带走，结果老太太又表示不好意思麻烦人家，还是一定要设一个点。我说如果麻烦别人好，那我每天来帮你扔垃圾。最终答应，留下超市人员的电话，后来也没有让超市的扔，也再没有提出要增加点的要求。我们对垃圾分类是支持的，2019年最后几个季度每个月给物业补贴9000元因垃圾分类增加的人力成本。最头痛的还是大件垃圾的清运问题。沙发、床垫、座便器、废桌椅，按理应该由产生的户主自行清运，可是偷扔的实在太多，这个清运的中转费比建筑垃圾和树木都贵，每个月都花费七八千，拉的心痛。垃圾分类只是对付垃圾的一个方面，垃圾的高效处理，才是解决问题的手段。象杭州这么大型城市，要考虑多管齐下的可持续性的高效办法。

作者: 天边飘云 时间: 2020-2-10 09:23

花园城市发表于 2020-1-29 15:56
垃圾分类与减量和处理有关。分类处理的目标是减量。杭州市垃圾量太大，三天填掉一个西湖的量。分类处理的 ...

谢谢舒教授的回复。还请教授论证下相关合法性问题吧

作者: 花园城市 时间: 2020-2-22 20:56

天边飘云发表于 2020-2-10 09:23
谢谢舒教授的回复。还请教授论证下相关合法性问题吧

最近在搞防疫，社区和物业的人真的太辛苦了，社区的志愿者和保安都坚守岗位，很给力，很感动。因为物业费低，这种额外出现的需要加重物业负担的事，我们根据增加投入的人力计算给物业补贴人工费。增加人员也适当减轻相邻物业的压力，出口合并，我们守一个口子，白天都有五六个保安，还有社区志愿者和业委会的人，另外两个相邻物业守另外一个口子。涉及民生的重大事情，我们是全力支持的。浙江这次防疫有三件事出类拔萃，医疗队和医学研究，把那么多最好的医疗资源派往湖北，在治疗技术方面的研究领先；健康码的发明使用；率先复工。防疫和复工二者的关系处理的特别好，如果拖的太久，企业不堪重复，很多人房贷和花呗都还不起，产业链会断，国民经济会受很大影响，不复不佩服浙江，也为浙江骄傲。
垃圾分类是普遍性的行政行为，虽然给业主造成一定的不变，只要对后期的处理有利，还是可以接受的，从法律角度看行政行为，我认为不具有违法性。普遍性的行政行为，肯定会影响到部分人的习惯，比如控烟条例就对我有影响，在杭州我们烟民都得遵守，但和朋友到外地的宾馆大厅，朋友问我大厅可不可以抽烟，就告诉他可以抽，入乡随俗入国问禁。政府行为，我们一般不考虑其合法合理性，这些“肉食者谋之”的事为用再伤我们自己的脑细胞，因为我们有限的时间精力要对付多如牛毛的小区事务。想起孔子说的“民可使由之，不可使知之”，还有有道理的，我们就自比为只要“由之‘的就可以了。接下来谈谈为什么有业委会干不下去而辞职。

作者: 花园城市 时间: 2020-2-28 18:17
业委会难干的原因：（1）内部争吵不休，出师未捷身先死；（2）部分业主捣乱；（3）来自物业和其它方面的阻力；（4）客观条件造成的遗憾。先说内部，有些人进来就是动机不纯的，想搞点特权，比如不交物业费、停车费，以前这种现象还是存在的，现在有规定不交物业费不能参选业委会，但是不能排除有以前不交而混进来的老赖，有这种人存在肯定难搞，打嘴炮的人事情不做，但是人家有表决权，照搬网上的这个那个来限制你，导致作茧自缚，寸步难行。不做事就什么都不了解，还喜欢问东问西，故意绕弯子挑刺，拉山头另立一派，以个人意见否定少数服从多数的原则。内部有个别还好解决，如果有一半脱离实际的人或者捣乱的人，那就会导致决定做不出来，更不用说去执行了。内部的问题，经过斗争和磨合，或可慢慢根据少数服从多数的原则，根据议事规则、管理条例等的规定，还能解决。至于业主的问题，就更复杂难缠。（待续）

作者: 花园城市 时间: 2020-3-2 23:29
再说业主。不同的小区业主有差别，同一小区的个体差别更大。小区什么样的人都有，几种类型：（1）很好说话，文明，什么事都不计较，有合理诉求提出来，全力支持工作，这个约占七到八成；（2）喜欢提建议，出发点没问题，提的建议单独考虑也的确不差。但是小区的事有时候牵一发而动全身，如果做了会引起有利益关系的人反对，如果会引起其它问题，那还不如不做；

作者: 花园城市 时间: 2020-3-2 23:33
（4）自以为是，对小区很好事情刚开始做，就不停向上反映，其实，有很多的事不如打我的电话，我们马上把事情解决了。正月初四，陪物业上门帮一个老太处理马桶，很多家政公司做的事，我们的委员和物业在做。（5）乱扔垃圾，吃了外卖包装盒乱扔地上，上面有几幢几单元几零几，这类我们会找他们的，有的是租户。（6）有某方面障碍的。（7）爱占便宜的，不交物业费、想少交停车费，免费车库车停在公共地面的，车库拿来做仓库。具体的情况如何处理，以后慢慢说。（待续）

作者: 花园城市 时间: 2020-3-8 16:02
关于业主方面，后成穿插着继续讲，故事太多了。现讲一讲第三方的关系。物业、商铺、工程方，都有好多的烦心事。很多物业公司难缠，我们是老旧小区，物业费低，年底选物业的目标就是，我们穷人家就要找穷人家的孩子，肯做事，听话，能随叫随到。现在看服务业主这块，还真的可以，为了收物业费，帮业主做大量的家政做的事。对比上一个物业，明显有区别。上个物业是个“国企”，这个总那个总个个衣冠楚楚，有什么事就说找公司去，找公司找谁，联系方式也没有，公司还在很远的另一个区，盖个章都要跑很远；搞不定的业主，还得我们出面解决。走的时候，把我们停车费广告费全部带走，物业的网线剪断，流氓黑社会都不会干的事也干，于是乎27日离场，28、29双休，30日就把它起诉到法院。杭州的法院办事比较慢。我去年叫一个农户养一头过年猪，说好3500元，后来因为猪瘟猪肉涨价，那个人要提价，还说我们没有合同没有手续，整一个老赖，还说别拿法律吓他要怎么就怎么，那就依他凭微信记录把他给告了，法院很快就开庭，法官和我的同学他的舅子的面子还是要给的，于是同意加他500块，双方签字，法院做个调解书。元旦过后，把我们骗回去说要杀猪了，临时又要加1000块。这时我不答应了，申请法院强制执行，法院两个车开到他家门口，这时他还骗法官说我打过去的1000块钱买小猪的钱是以前我借给他的，我微信记录给法官看真相大白了。第二天，把他和他那个很不地道的女婿叫到法院，我对法官说他要钱我要脸，维护法律尊严，把猪交出来和把他拘留二选一，他们还很嘴硬不肯配合，于是把他拷起来关进羁押室，我就走了。过了大约半小时，法官给我打电话，对方同意了。于是把猪赶出来，第二天拉去杀了。回来后，给法院写了个表扬信。这两年注定要的老赖斗，最好的办法就是按《合同法》去干，合同法写的太好了。网上说微信QQ也可以做为证据的时候，我在此前早就用到了，因为合同法明确的，电传数据属于书面形式。当然，物业在工作上我们是合作的。垃圾分类我们做的很到位。新物业防疫期间增加了人力物力，西湖区这次给物业的补贴力度很大，我们还是按当初承诺的，另外给每个保安每天补帖50元，保洁20元，前期的昨天已经发放到个人手上。商铺也有些烦事。有个药店在我们成立前社区代管时搬走了，老是找社区领导要租金发票，社区又开不出发票的，我们业委会去税务开了个账号（麻烦的是每个季度要去报税，税号居然是身份证加两数字好记），刻了枚税务专用章（刻章要刷脸的），然后对社区领导说他要开发票我们可以开，但要交税点，那个人从此闭嘴再也不提此事。还有做道闸的，前业委会有合同外加一个补充合同，前一合同有验收合格字样，那个尾款我们付掉；后一人改小门的合同，我看那个门做的极不符合力学原理，中间人都可以钻过去，就拒绝支付那个6300元，找了个上海的公司免费重做了。道闸的门撞坏了，公司修一下要4500元，又找了个免费的全部换成新的，一分钱不用花还付我们每年6000元广告费。前物业的住宅门禁维护费每年30000元，前天帮现物业找了个公司谈成20000元，还可以砍。现在钱不好赚，有事做便宜点人家也接受。我们的监控升级，就是换监控，117个海康全彩400万像索探头的，才22万不到，比上届的预算少了一大半，当时找了七家公司，华数痛下决心在最低价以下报价。要做监控了，有人提出要找监理，我说找了监理谁来监理监理公司？最终不还是要我们自己落实。结果做好了，很好用的啊。我们要善待合作方，但是不应该付的坚决不付，事情做的好的话我们从来不拖。接下来讲讲业委会的客观困难。（待续）

作者: 花园城市 时间: 2020-3-10 11:22
业委会的困难来自方方面面：（1）没钱、缺钱。曾看到一个报道，某小区一户人人家起火，烧死了一个弱智，法院判决小区业委会赔偿10%即10来万，这个小区没有经营性收入，物业费都不够用，赔钱还需要业主凑钱，这个业委会很难做。看到过一个报道，某小区自治，存了37万，好象很得意，其实忽视了风险问题。这个自治小区的抗风险能力很低的，万一有个树木倒了或树枝掉下来出个人命，马上就破产了。所以，我们始终把安全放在第一位。（2）地位尴尬。比如说，前面已经提到的，业委会去法院起诉得业主大会授权，有的法院立案很苛刻的；要收停车费，没有营业执照，二维码也很难申请的，很多临时车出门都不带零钱的。（3）业主爱投诉，拖后腿的人多。什么事一开始做就投诉，或者谩骂，12345打爆，当然投诉是没有用的，我们只要合理合法，告到哪去都没用。有时打12345还不如打我们的电话，12345要找社区，社区再找我们，比如出钱补漏什么的还得我们派人，我们出钱。（4）办事流程复杂。现在提倡简化程序，最多跑一趟，可有些事还是很烦，比如去某个区的某个中队处理交通事故，你去了交警出警去了，跑几次都不在，对方又不配合，很苦的。涉及小区最烦的是动用物业维修基金，要找业主签字还要过三分之二同意，平时晚上看看小区人家亮灯的一半都不到，空户、出租户也不少，还好我们补漏的签字搭了个老旧小区改造入户调查的顺风车把这个给签好了，省力还省了钱。总之，一言难尽。接下来讲我们是怎么“干”的。

作者: 花园城市 时间: 2020-3-18 12:39
昨天看到浙江医疗队支援意大利的直播，相当感动。意大利是浙江侨民较多的欧洲国家，青田、文成的田埂上走着的小孩说不定是意大利国籍，意大利是浙江的侨乡也是疫情严重的国家，支援意大利体现了浙江这个优等生的精神风貌。抗击疫情，也有助于改变小区居民的精神风貌，有助于提高群体意识、公共意识，起到良好的教化作用。人类从远古走来，其中一项主要任务就是和大自然中的坏的因素进行抗争。我们业委会支持抗疫，也是义不容辞的。疫情面前，浙江、杭州的反应是相当迅速的。年初二，嘉绿苑社区通知我们各小区先各自为战，初三就把小区南北各留一个出口，其它的门全部封闭。有接到举报从湖北探亲的住在小区，当即与物业主任上门通知居家隔离。我们做事就一个字：干。干，又包括实干、苦干、巧干、蛮干、不干、以前再干。接下来先讲蛮干。（待续）

作者: 花园城市 时间: 2020-3-22 08:13
今天说说我们做事的一个风格：蛮干。一个小区类似一个家族，业委会的法律地位相当于族长，困为是自治机构，所以在小区管理方面，业委会的权力很大的。有些物业和职能部门都不好管的事，我们可以管。比如说，业主私占架空层装门上锁，有新搬的业主也想用，有需要维修或通过架空层安装水管的或者发现里面有动物臭味的，需要打开，我们的做法就是发一个问询函（学证交所的），上面写架空层属于全体业主任何人不得私占，现因某事需要打开但不知何人何时在此私装铁门上锁，本函发出多少时间内到物业前台联系主动打开（时间长的七天短的24小时，视紧急程度确定），这个办法很有效，做了很多次，没等我们带上锁匠去撬，就主动找上来或自行打开了。小区有大而不当的广告牌，找不到它归属的主人或者有安全隐患，或者影响整体美观的，我们就找人把它给拆了。有次也拆出麻烦了，有个单位在我们拆的时候现身了要我们陪钱，说做这个花了多少钱，负责的委员很尴尬，我说很简单的，要陪钱就叫他们去法院起诉，否则一分不给，这事就不了了之了。打官司，我们不怕，自古知兵非不战嘛。

作者: 花园城市 时间: 2020-3-22 08:16
系统经常提示有不良信息无法提交（其实没有），只能一小段地发。现在杭网都人工审核，建议取消一些设定的字词。

作者: 花园城市 时间: 2020-3-22 10:21
中国自古不缺刁民，我们业主里面还真不少。基层工作难做，深有体会。有些业主，好事一件做不来，你事情还没做，12345就给你打爆了，投诉是他们的权利，这倒问题不大。有些业主很自以为是的，走来不管三七二十一就骂，估计很多业委会的都遇到过，上届就是一群所谓车库的业主去主任家骂而集体辞职了。这个我不怕，我的理解是被骂和骂人也是我们业委会的工作之一。前物业的一个什么总，打电话和他说事情，他骂我知识分子没素质，骂我个人没关系，但不能攻击一个职业或一类的所有人，这事我不会生气的，有没有素质搞到法院就知道我有没有素质了。有个业主打电话说电梯空调声音太响要换，物业说我不给他买，说和物业一起到我家来，那我就警觉了给他一顿臭骂，他说交了物业费的，我说物业费是交给物业的又不是交给业委会的，骂到后来最后说你吃饭叫我们买单啊，他说好吧。（后来他写了个很诚恳的申请给物业，我们还是把空调给换了。早知道他就是投诉上届业委会收停车费不给发票逃税的人，早知道是他连这事一起教训他）还有个业主架空层的事，后来有车堵住了，我和保安去联系车主移车，他说你们工作失职，这怎么失职啊，有事我们马上帮你解决，激动什么。后来又有一个车堵住了，我说你上次是河南牌的车这次是安徽牌的车，新出现的怎么怪我们。我骂他脑子有问题，杭州人最忌讳的是说他有神经病，这个可以触到痛处的。后来他遇到我很客气，说大哥你是混社会的，我以前年轻时候也喜欢打架云云，

作者: 花园城市 时间: 2020-3-22 10:22
后来老旧小区改造带两个女生上门问卷，他还开玩笑说你还泡女生云云，不打不相识。我们有些业主是有心理疾病的，痛骂一顿之后说不定有利于消除心理问题。有的人很自以为是的，也有的人很强势，想欺负物业欺负业委会，决不姑息，该骂就骂，该吵就吵。我又不是*员又不是领导不怕投诉，所有在我们小区的业主不管你多牛逼，在我们看来你就是个业主，想拿不交物业费要挟的一律痛骂一顿再说。不交物业费的坚决反对，它的性质很恶劣的，有办法治，这个问题放到后面说。有个男老头，我们找了个免费做门禁的把此前那个做的极不好的门重做，他走来就骂那个做基础的人，他凭什么骂人，我就和他骂，这时有业主支持我们，一起说他，就是那个提个水坏拿个破拆扇穿个拖鞋的，也不见有什么声响。还有个很胖的女业主北方人，我们的姑娘们在业委会接待室统计老旧小区改造问卷，那个泼妇走来就骂你们什么人谁叫你们来的，你们业委会浪费钱把这装修这么漂亮，你们不应该管钱，问她那么钱归谁管，她说归物业管，这时候有业主就说她不对了。我们以前的钱就是给物业打呼拢用的，花业主的钱当然不心痛。她是冲我们另一个委员来的，不知道是我。她还说她是老业主，问我什么时候来的，我比她早啊。她还说她是第一届业委会的，问她住第几幢几零几又不敢说。后来，她被业主说的觉得无趣就走了，我对她喊不要走啊，回来再吵吧。对这种搞事的没事找事的，决不能纵容姑息，否则小区乱套了，有些小区就是形成了一股势力，出格的事就会发生。小区的风气要改变。（待续）

作者: 花园城市 时间: 2020-3-24 12:57
继续说骂人也是我们业委会的工作之一。大年初三有个人不肯交停车费，我们过年是三天免费的，三十、初一、初二（以前是一二三），那个人很牛逼的，说外面马路停车都不收费，我说人家收不收费是人家高兴，人家不收费不等于我们不收，还跟他说我自己也交的，他就是不肯，态度极其恶劣，告诉他这是上届业委会期间业主大会通过的，他说我们没开过业主大会没集中大家举手表决，还说以前都大家一起开大会举手表决的，问他在哪开的，他说在幼儿园开的。这就怪了，小区最早的住民我怎么不知道？也不可能的。1200多户，幼儿园怎么装得下？即使我们花钱租个场地，也没有谁有本事把四分之三或二分之一的业主叫去开会，除非去的人发几百块钱。后来他要走，我就跟着他走，他说你怎么跟着我，我说你走得我就走不得？是不是怪我们没到你家开业主大会？其实业主大会就是挨家挨户上门发表决票，业主填好收回，统计这么一系列流程。凡是以不交物业费作为交换条件要挟的一律不支持。不交物业费是老赖行为，性质和小偷差不多。以前小区有十几年不交物业费的，这是占我们交物业费的便宜，甚至还有整个“单元自治”集体不交的。你自治，生活垃圾是你自己运的？保安是你们自己请的？去年监控没有改造之前，有个业主的车被划了，那个老妇女跑物业，我正好在，她提出要物业赔她钱否则不交物业费，听到这话我把她臭骂一顿，拍着桌子骂，她气得那个胸口一起一伏，我说西湖法院走过去10分钟，你去告物业告我们，她又不肯。走了，我对物业的人说，保证她这个事以后不会再来找你麻烦了。建议政府出台政策，把不交物业费的纳入个人征信。我们打算从今年开始，把不交物业费的进行公示，*员干部不交的把名单报组织部门和纪委，让组织了解此人就是个老赖。我们有业主很喜欢投诉，打123**是出了名的。上届业委会收停车费用收据，就有人举报说偷税，其实小区收停车费就是等于大家凑钱用于小区的建设管理，不属于经营性收入，等于我们家族成员集资修家谱那个类似的，结果让物业代收，又18年没按合同约定开业主大会对物业的服务评价，导致物业把钱卷走，我们不得不把它起诉到法院。我们本届开通了税务账号，只是麻烦一个委员要每个季度报税。因为业委会不是经营性部位，没有营业执照，虽然有对公账号，但微信、支付宝二维码是申请不下来的，报了很多次都没通过。于是，向旁边的管理的很好口碑很好的自治小区请教，问他们是怎么弄的，就是用账务个人的收再转对公帐号，那我们也先就这么做吧（微信支付宝有交易记录，还是能监管的，我也相信我们的委员这么大年纪不至于傻到那个程度，当然也提醒的）。总不能让没带零钱的车堵在门口不放行，而一个放行了别人都会说没零钱都不用收了，岂不乱套。这就问题来了，有个女业主约五十来岁一米五几的个子戴个线帽的，跑物业抗议，和她解释半天不听，和我说要到社区举报，让社区来要我们不用微信支付宝收（后来她一直投诉），我当时就很火，她从南区过马路进北区，我就跟着她后面骂她，什么好事一点都不做，专门捣乱，你这种人生下来就是搞破坏的。她一句都不敢回嘴。后来，经过努力，我们还是做出来一个对公的二维码。法院立案和二维码做出来，这两件事真的有成就感。那是因为太难了。我们成立马上一年了，这一年做的事实在太多，可以写一本书，叫《业委会的故事》。上个周末，我们业委会和物业联合搞了个清除枯枝落叶的大扫除，期间有个业主来就一个重要的事情征求意见。具体什么事，且听下回分解。

作者: 花园城市 时间: 2020-3-27 06:11
21号星期六上午，我们业委会和物业联合清理枯枝落叶，业委会有八个人参加了义务劳动。期间，有业主去交换意见。星期五傍晚，01和02两户冲突升级，01的男人用菜刀把02女主的儿子手砍了外伤，毫无疑问，01被关进去。02女主找我，说01的父母愿意和解，那我就告诉她和解的三个条件。此前，01乱扔垃圾扔楼道扔绿化带已是顽疾，城管上门干涉无果后，城管、电炉台来了，还有物业在场，支队长和我到01家里沟通，虽然答应了但过后又是老方一帖。砍人当天下午，我和物业主任去技法中队商量此事，接着去社区商议解决办法，社区书记联系园长希望通过老师和家长沟通，这也是个好办法。这时候有信息传来，两家冲突升级，我说你叫02保持克制，结果一个多小时就发生砍人事件。我去现场的时候，另一个委员陪伤者到医院治疗，和派出所一起上去，直待女主回家孩子有人照管，人被带走。第二天，02女主说01的父母愿意和解，两老怕02搞他们的孙子，你砍我儿子我就搞你孙子，这个他们怕了。还有，不和解，法律制裁是少不了的。于是，我对02说，和解协议要满足三个条件：一、赔钱到位，至少一万，当然二万也可以的，多少你们自己谈；二、有01父母的态度不够，一定要住在01的夫妻二人同意改正承诺不再乱扔垃圾，双方成年人都要签字；三、写明01如果再乱扔垃圾，赔偿02住户5万元。后来达成和解，这样我们这个乱扔垃圾的事也顺便结束。再有一个女业主，单身，是个老惯偷，有精神疾病，派出所抓进去就脱光，没办法只好放人。什么都偷，偷快递，偷报纸，家里乱七八糟的都是些东西，找上门去她会把东西还你，叫她以后不要再拿人家东西也会答应的，但就是不改。当年离婚儿子跟男方，现长大成人也是她唯一的监护人。社区在她有监护人的情况下，也不可能再指定监护人。怎么办呢？我要了她儿子的手机号，给她儿子打电话沟通，这儿子还是挺讲道理的，就是人在外地鞭长莫及。我说你就一个母亲啊，是她唯一的监护人，也是唯一的继承人，她现在这个情况虽然偷的东西不值多少钱但会影响我们的居住环境会影响其他业主的感受，我们的业主也压抑很久万一心情不好又多几个精神病。然后又说，你让她一个人住在这里万一生病了什么的怎么办，以前我母亲来的时候我都亲自做饭给她吃，你要把母亲带在身边，可以考虑把这里的房子出租再到你附近租一个便宜点的说不定还赚个差价，或者你搬过来和你母亲一起住，这几天拿个方案出来。这个事情总是要解决的。小区有精神疾病的不少，和生活闭塞，缺少文化生活有关。帮助业主，关心业主的事，我们做的太多了。疫情严重的时候，我们团购了三次春笋，先支付宝预付，快递直接拉来，领完走人。5斤一袋，8块一斤，真的是便宜，人家问起说不可能吧是不是18块。每次都团了几百斤。抗疫不忘民生，所以对浙江及时复工，真心佩服。最近，安排委员负责小区文化、业主福利，等她儿子复学从外地回来，就准备拿出计划，在关爱老人等方面逐渐做起来。小区周围的广场舞档次太低。（待续）

作者: 花园城市 时间: 2020-4-3 08:31
接下来说一下：不干。我们做了一年，对中国几千年的文化和近代斗争史有了相当深刻的理解，对中国的成语也有更深刻的体会。发现历史上亡国之君主要是两类人，一类是能力太强，过于聪明，比如商纣、秦始皇、隋炀帝；再一类就是优柔寡断还死要面子，比如宋徽宗、李煜什么的。发现有三句话非常有用，一是一切从实际出发，二是高瞻远瞩，三是实干兴邦。为什么说要高瞻远瞩，很多人的问题是只知其一不知其二，也就是说目光短浅，如果我们业委会的人和业主一样的境界，考虑问题目光短浅，那么是做不好的。如果脱离实际，不实干，那最多是放空炮，或者做出滑稽可笑的事。举例说不干。小区野猫很多，业主有两派，一类是爱猫人士喂养野猫，一类是痛恨野猫，提出要把野猫正法消灭掉。对于这种分歧，肯定是不予理会的。如果把野猫抓了消灭掉，那么肯定会搞成世界新闻，而且谁去捉猫谁去处决，何况野猫多了小区的老鼠没了，蛇没了，昆虫也会少了。而且即使把猫抓了放到农村去，别的小区野猫也会跑过来。所以，这类的提议基本不考虑，不会上当的。还有业主嫌出行不方便，昨天打12345投诉，要开地铁边小门，门开了容易，但是人流量大难免近距离接触，万一混进无症状带病毒的或海外回来的，万一让疫情死灰复燃，后果是相当严重的，防疫不仅前功尽弃，还会影响很多人的复工复学，业主只会考虑他们的方便，不会考虑后果的。这个小区打12345是出了名的，我们则要考虑其二其三其四，个人利益要服从大局利益，这是必须的。当然，我们不会在小区搞个禁吃猫肉狗肉之类不尽情理的规定，那是民俗和个人习惯调整的范围，我们那个农村从来不吃猫肉，猫死了用个竹篮挂在树上，蛇打死了扔到很深的草丛里，以前也不吃狗肉，甚至有些大户人家牛劳累一辈子死了还土葬，涉及民俗问题可以倡导不必一以概之。以前某个地方说要立法禁止婚内强奸，但是肯定实行不了，取证困难啊！人大代表、政协委员的境界要高于普通民众，这样才可以高瞻远瞩。我们如果比业主还要抠门，那花钱办事就不要干了，小区的钱都存银行生利息。我们有个人反对给业主搞福利，他说他的，不理会就是了。这就是不干。（待续）

作者: 花园城市 时间: 2020-4-6 07:57
业委会实干和苦干不用说，大家可以体会。基层社会的民众，真要花大力气进行教化。抗疫，充分展示了中国的体制优势，平时自以为是的、在疫情时期捣乱的，也抓了不少，非常好的。当然，改变民风还是艰苦的事。垃圾分类，疫情期间业主都在家里，也不遵守定时规定，24小时随时把垃圾放到投放点外，堆积起来很难看，保洁累死无休时，形成习惯再整顿，又得花大力气，社区还是蛮重视的，把这个事提上日程，准备召集各方商讨对策。昨晚看到2万人游黄山的新闻，这个事怎么说呢，只能说当地决策开放的人和参与游玩的人心太大了。英国、美国都低估了疫情，心太大了，后果这么严重。如果2万人里有个无症状带病毒的，就有可能出现毒王，那个后果会影响到复工复学，为了那点小利给国民经济造成的损失却是无可估量的。前天有业主举报，某幢西头北侧外墙根有人私挖了个茅坑，现场去看果然存在，架空层里搞了个卫生间，大小便直排到外面的坑里，那个坑很隐蔽，这种事当即责令封掉无商量余地。昨天还有一组人到业主家查漏水原因。我们有个特点，小区的任何事情，特别是突发事件，业委会的人会在几分钟之内出现在现场。电梯关人了，我们在保安到达的时候，也出现在现场；业主打架，派出所到，物业到，我们业委会也到。记得12月26日晚，前物业要撤了，保安的单元门禁卡都上交了，有个租户小伙子的门禁卡丢了，按单元没一个开门，他进不去，去找那个保安也开不了门，他来回跑了两趟，这个时候我在就说我去帮你开吧，因为我的门禁卡能开小区所有单元的门。这个还是很管用的。上次派出所要上去，那也是我开的。象我们这种业委会估计不大会有，现在我们的队伍又强大了。（待续）

作者: 花园城市 时间: 2020-4-10 07:03
前几天，我们把那个在小区墙根私做的茅坑封掉了。头天晚上遇到茅坑楼上的业主，她以为我们解决不了，我说你等两天肯定解决。这种事会解决不了？太简单了。或者封掉，甚至可以叫上社区、城管、派出所、叫两个民工或者我们自己拿工具进去把架空层里做的卫生间砸掉。然后告诉他，不服就去法院告我们业委会，肯定告不赢的。紧接着我们出台了对沿街架空层用户加强管理的通知，这些架空层有很大一部分当初建设管理单位卖给了业主，当时有个上级回复。放在现在，肯定是违法的。历史原因造成的结果，等我们调查清楚再决定是否维护其使用权。有些是可以明确的，既然使用权归你，那么你要交物业费。占了小区的资源，不要说买下使用权，买下所有权也得交，当然所有权肯定是买不走的，可恶的是把小区那些架空层的50年使用权给卖了。还有些私占私授的，那就不止是要交物业费那么简单了。通知里说拒不登记或者弄虚作假的要严肃处理，我们有的人就说严肃处理怎么个处理，办法多的是，占了小区的便宜还不服管理，对付这种情况有的是办法。接下来，马上要对小区里买下架空层做车库的管理起来。他们有的有“车库”享受1辆免费停车，第二辆半价停在“车库”出口，可是经常不按规定停放，停在其他公共区域，吃白食啊！这个要严加管理，以后不放规定停放重罚。下午去旁边那个单位开会，那个单位现在钱江新城办公，要跑钱江新城，太远了。好久没去那边了，杭州棋院不错，帮棋院做过项目，天元大厦走到江边很近，江边可以看到一排钓鱼的。（待续）

作者: 花园城市 时间: 2020-4-11 10:18
说到钱江新城，就想到前物业。前几天，我们诉该物业的案子，法院正式立案，受理费9222元。上面说的查架空层用户，通知发下去了，不查不知道，一查吓一跳。藏污纳垢见不得人的暴露，纸包不住火了。北区36幢业主跑南区26幢占了个架空层给超市用，前保安队长私租了几个架空层私收租金。胆大妄为，一至于此！（待续）

作者: 花园城市 时间: 2020-4-13 09:32
垃圾分类的事又在继续。疫情期间有松懈，人都在家里，随时拎袋垃圾往投放点扔，等于24小时开放，保洁苦死，也很难看。上星期社区、物业和我们一起现场商量对策，几天下来好了许多。当时也有业主在场，提出的要求根本无法满足，她要求不破袋，那怎么二次分类？反复怼社区领导，“臭气怎么办”、“臭气怎么办”、“臭气怎么办”，有种逼宫的意味，领导又不方便表态。在场的人都在回避，窃窃私语，很尴尬的。这个时候一定要控制场面，我对那个女的说“你这个人真难说话”，然后对社区领导说“我们今天只讨论定时定点，不考虑破不破袋”，不就好了嘛。此前我没见过那个女的，事后有人说我在场她有所收敛，她带了个三四岁的小孩，有小孩在我不会骂她。如果没小孩子在又坚持嚣张的话，肯定一句“你这个贱人”骂过去，然后接着滔滔不绝。有次两家争用架空层，吵得很凶啊，几方的人都在，我不在，他们就看他们吵，最后无果。这个时候，我会等他们吵一会，再问他们吵好了没有，然后对他们说，你们是小孩子吗，然后…………，能摆平就把事情解决掉，搞不定就把双方再臭骂一顿，把架空层收回来，两家谁也不要用。控制局面还是很重要的，不同局面方法不同。中国这次疫情的控制就是很成功的，有捣乱分子就抓进去再说，果断及时措施得力，所以避免象美国那样失控。中国如果象美英那样的话，那后果不得了。国外那个什么群体免疫，就是个很幼稚的笑话。他们的祖宗经历的欧洲黑死病、鼠疫，大概他们都不学历史不知道吧。

作者: 花园城市 时间: 2020-4-14 08:10
今天说一下巧干。举两个例子：小区有个小边门，进出有门禁，刷卡开门进出，有人图方便，把门开到最大，这样进出就敞开不用刷卡，于是闭门器用不了几天就撑坏了，总不能老是换。现场看了看，想了个很简单的办法，在铁门的立栅上面叫人装一块三角铁，这样门开到90度就扳不过去了，闭门器到现在没再坏过。还有个道闸边的人行门过窄要拓宽，开始计划把保安室改造，缩进，这样路宽了，但保安室变小了，成本也高，还有棵大树动不了，还是影响行人，后来，正好道闸软件系统维保到期问题也多要换系统，这时就考虑把整个道闸往另一边移再把靠人行门一侧的大约50公分基础给敲掉，人行门自然就变宽了，成本也很低。有时候，很好的办法是有的，而且除此之外别无良策。中国人的祖先是很有观察力和思考力的，今人对中国社会的早期文明的认知远远不够。特别是对大自然的了解，比我们今天强许多啊，不信看看野生动物保护名录，估计能全部认出来的全国也找不出几个人。有些能力，我们人类还不如其他动物，比如把一头牛放到野外，那些有毒的植物它就不吃，可是人就分辨不出来；有些动物比如蛇、虎还有自己寻找药物疗伤的本事。所以，多观察思考也是人类必不可少的功课。

作者: hondak 时间: 2020-4-14 20:57
精彩！！！！

作者: 花园城市 时间: 2020-4-18 17:45
继续说。说说我们的队伍。上届业委会辞职后，要成立新的业委会，报名的人太少了，我们几个都是抱着选上就干，选不上就当凑人数。成立的时候，七个正式委员，一个候补委员，最了解小区情况、事情做的最多的是候补。八个人有四个事情做的多的，差不多一半，也个一两个充数的。好比一个人吃饭靠半边牙，吃起来比较累。那个候补有事上门找业主，有的业主很不配合，说：“你啥西，我们都调查过了，你又不是业委会的。”我们那个副的说：“你没资格和我说话。”怎么办？对外就声称他是主任助理，这个是我们的发明，不花钱请个助理总是可以的吧。去年下半年要开业主大会，翻议事规则，小区业委会的标配是正式委员九人，候补二人，于是打电话请教辅导朱老师，然后我们通过业主大会流程增补了三人，形成九个正式委员两个候补委员的格局，先前那个候补顺理成章地成为正式委员。后来，有个特别忙没时间做事的人房子卖了，那么就不是业主必须辞职，候补的递进；又因新进的要到物业工作，按规定业委会成员不得在物业兼职，那么辞职，候补再补进。现在的九个正式委员，今年业主大会又要增选两个候补。好在我们现在乐意为小区服务的人多起来了，群里说一下，一分钟之内就有两个人表示有意向。我们这届业委会，认可的人还是很多的。也有些人怀有特别的想法，给我们挖坑，把合理怀疑又没有证据的事，让我们去查陈年旧帐，眼高手低是当今很多人的通病。（待续）

作者: 花园城市 时间: 2020-4-24 09:10
昨天去物业，看到两个资深美女那么亲切，很欣慰。前天两个还是水火不容，恨不得吃了对方。经过协调，没预料到效果这么好。物业好不容易架子搭好，今年又是小区做规矩的关键一年，稳定矫健的物业很难得的。看来我们选了个穷人家的孩子，比选个高富帅反而好。现在物业的保安和周围小区相比，年轻强健，都是杭州本地人，业主感觉很亲切。年初疫情最严峻的时候，有个最好的保安被老太太挖去照顾男老头子，那个时候她找不到人可以理解，出6500雇了那个保安我们当然也很生气的，当时就说那个保安永远不要回来，结果过了两个月老头子送养老院了，保安想回来，门都没有。疫情最严重的时候，又是老总从老家带来的人，居然叛离，这种人再好也不要。因此，我们对业主的倡议书有一条：不从服务小区的物业挖走人员。这个要写进小区管理规约。以下为倡议书节文：○邻里互谅互助，不用暴力解决冲突；○出租户加强对租客的管理和文明教育；○杜绝高空抛物，排除高空坠物隐患；○谨慎驾驶，防止交通事故发生；○不乱扔垃圾，不随地吐痰，及时清理狗类粪便；○按规定自行清运废弃沙发、床垫等大件垃圾和建筑垃圾；○车库车辆按规定位置停放；○及时清理楼层堆放杂物，消除自燃风险；○不乱拉充电线，出门不忘关燃气；○出行注意观察，走路不玩手机，恶劣天气注意安全；○杜绝小偷小摸行为；○在QQ群、微信发言注意用语文明；○不从小区物业公司挖走人员；○积极主动缴纳物业费。
这些都是对症下药的，先表扬一下大多数业主，高帽子戴起来，再指出问题，下一步对屡教不改的蛮干。这里说的，应该有参考价值。（待续）

作者: 花园城市 时间: 2020-5-1 10:01
疫情改变生活，有些国家不好好防疫，老是想到所谓向中国“索赔”，这种吃大户的心态要不得，不切实际，很幼稚。某国疫情那么严重，还吵着复工，梦想索赔，不把该做的防疫的事放在首位，整天想着转移视线，就是本末倒置。做事要抓住要点，一切从实际出发，用最简单的方法解决问题。急则治标，缓则治本，实则虚之，虚则实之，传统中医理论博大精深，对我们的工作也是有借鉴意义的。望闻问切，我们发现现场问题，解决问题，不也是用这些方法吗？前天街道去开了个老旧小区改造方案交流会，改造肯定要建立在小区现有的条件之上，不能脱离实际，提出了要做的事情就是美化、改造、提升，要思考在同一前提下如何效果最好，现在城市小区有不少共同的缺少特色，能不能把小区搞成有特色的。有不少人想加装电梯，那我们会在没加装之前就要发挥空间想象能力，预料加了之后的情形，比如会失去至少20%的停车位，对本幢的美观和对面住户采光的影响，以及加装之后的管理及物业费上涨到多少程度，当然我们小区加装电梯要获多数业主同意也是做不到的。我们可以结合实际，比如绿化是否可以搞些特色，换一些开花结果长得慢的树种，少搞些疯长又不华不实的，是否可以把南区搞成一个大果园，花果山式的特色出来。老旧小区普遍存在树木过于高大，不仅影响采光，还有台风暴雪会引起倒伏、树枝掉落砸车砸人的安全问题。即使修枝，还有树枝清运问题，别说难找地方倒，单费用就很高的。垃圾处理要从末端开始解决，也就是说得先从最终解决的方法着手，探索一套行之高效的处理方法，是解决垃圾问题的重中之重。这个事情在后面还会详说。（待续）

作者: 花园城市 时间: 2020-5-6 07:51
说一下物业费和不交物业费的性质。物业费包括小区的管理费用（保安、保洁、前台、经理、维修工等人员工资，生活垃圾清运费，电梯维保，公共能耗损耗等）和物业公司的利润（当然也有可能是负数），业主各自出物业费享受集体服务，相当于大家AA制吃饭，表面上看有些人不交物业费是占物业公司的便宜，其实质是占了交物业费的业主的便宜，说的不好听就是老赖占不欠物业费老实人的便宜。如果有10%的人不交物业费，那么这10%害群之马就是等于偷了90%交物业费的钱。换个比喻，交了1000块物业费，其中有100块是被不交的人偷走了。因此，不交物业费是很恶劣的，会降低小区服务质量，会影响物业报务企业的积极性，会引起不良导向使交物业费的也学着不交（他们不交我们凭什么交），最终的结果就是败坏小区风气，使小区的管理陷入混乱，目前杭州有不少小区物业费收缴率不高，这个现象不制止并加以改变的话，将积重难返不可收拾。我得知这个小区居然有十几年不交物业费的，很心塞很愤怒，正如圣人说的：“是可忍，孰不可忍！”下定决心整治这个顽疾，把不交物业费的比率降到最低（有些找不到业主的，比如业主亡故了，有继承人，但继承人不知道有这个一套房子可以继承）。第一，鼓励物业提高物质质量，目前这个方面苗头是很好的。马捅堵住了，物业经理和保安队长上门捅了半个小时，顺着管子捅了四米多深，终于搞通了。我敢说目前杭州的物业可能找不到第二个，经理亲自捅马桶，大年初一都在做这种不干净的活。人心都是肉长成，多数业主还是认可的。第二，我们考虑对今年按时缴纳物业费的，明年减免一到二个月的物业费，由我们业委会从小区收入中代缴（当然要业主大会表决，不可能通不过），提高缴纳物业费的积极性。第三，对拒不缴纳物业费的，命令物业公司把他们起诉到法院，让法院来判决来强制执行，不履行就司法拘留。第四，对不交物业费的，纳入诚信黑名单，在小区公示（对有一官半职的，名单直接报纪委和组织部门）。建议政府部门也出台规定，把不交物业费纳入个人征信管理。缴纳物业费是法定义务，至于有些问题得不到解决、对物业报务不满足，都不是拒交物业费的理由。物业公司如果服务不达目标，或者损害个别业主的利益，业主也可以通过法律途径解决，和物业费是不同的法律关系。桥归桥，路归路的关系。前几天，在电视上看到有个小区7.8元的物业费，还服务不行，业主怨声一片，比我们0.70的物业费的服务质量还差很多啊。这就是业委会在选物业的时候，要考虑并不是价越高服务就好，好比价越高买到的商品就好。拟好物业合同，做好指导监督，处理好与物业公司的关系，开创合作共赢的局面。（待续）

作者: hondak 时间: 2020-5-6 18:09
物业费是这么个理，说的很好。

作者: 花园城市 时间: 2020-5-12 08:50
谢谢楼上的朋友。今天说说丰巢快递柜的事。东新园的消息一出来，就有人发到我们业委会的群。因为我们小区有两家快递点，丰巢快递的生意不怎么理想，上个月和我们联系要拉走一组，根据合同遇经营不佳是可以的，但要提前通知我们，我们同意拉走一组但要再付一个月的场地使用费（因为合同上说要提前30天通知我们）。现在拉走了一组，不清楚情况的人还以为是我们赶的。快递员放丰巢快递柜比放快递点的费用便宜，可是快递员喜欢放快递点，主要原因还是大件柜子放不下。再就是取件不及时的话，快递员还得取出联系收件人，有时候还联系不上。对于丰巢快递柜超时收费的事，我们的业主没什么反应，到现在为止我们也没有收到一起投诉。也就是说，我们小区对超时收费还是理解的。毕竟占了位置不取出，新的快递是放不进的。今年生意不好做，善待合作方。只有一个业主问起进场费有没有，这个当然有，也告诉业主是缴进我们业委会对公帐户的，其中的电费由我们转给物业，业主知道情况后表示这样就不必多说了。丰巢超时收费有一定的道理，好比我们的亲情车一天只收10元，如果有人进来停一个月也只收10元，那小区的车都停哪去？我们没业主投诉，就说明还是理解的。我们业委会的工作，也是整体考虑的，尤其是涉及快递方面很慎重，毕竟快递是方便小区的。也有人建议把门口的快递点赶走一个，我们可以收回一个仓库但是彻底赶走是做不到的，因为它为主那间的使用权不属于我们小区，只能缩小它的规模，没什么意义。还有业主建议把收废品的赶走，问那么废品卖给谁，回答说卖给30幢那个老头，那是不可能的事。那么老头把下面放了很多的垃圾搞得成卫生死角，每次检查都是问题多多，又不会向我们交费，不赶他已经很客气了。我们考虑问题是从小区整体环境考虑，从来不把一件事单独考虑，也就是说做一个决定之前，考虑其后果以及之后的后果。为什么疫情中有其它疾病的死亡率高，那是因为会诱发加重原先疾病导致。中医治病为什么特别注意防止引发其它疾病，如果有其它疾病在药方和用量上就要做调整，在治一种病的时候要把另外的疾病先给压住，辩证施治是很科学的。（待续）

作者: hondak 时间: 2020-5-12 15:34
我们小区对丰巢12小时收费，业委会没有一点反应，跟没事似的，可能是丰巢进小区跟业委会没有关系，进场费给物业收去了吧，偌大个小区，还是绿城物业，物业太强势了，业委会充其量就是个傀儡。

作者: 花园城市 时间: 2020-5-25 21:00

hondak 发表于 2020-5-12 15:34
我们小区对丰巢12小时收费，业委会没有一点反应，跟没事似的，可能是丰巢进小区跟业委会没有关系，进场费给 ...

你们小区还是以前的模式，小区的收入给物业用，这样的物业好做，但是损失业主的利益，还会导致收物业费不积极，（写到这里，社区人员来电话，有业主又投诉垃圾场）于是，和社区人员约好去物业，见到街道那两页反映情况的表，密密麻麻，照上面的业主电话打过去，通了，让她来物业当面谈一下，来了，先表扬她关心小区，再说她反映情况会引起街道重视，然后再说可以考虑在小区招募垃圾分类志愿者做督察，请她一定要参与或者负责这个事，再称赞她颜值很高，做垃圾分类监管会给小区长脸，很高兴地回去了，还表示支持业委会的工作。然后在那个单子上把情况填好，交社区人员拿回去网上回复。最近做了很多业主的工作，有一天接待交谈了四个，有家庭问题的，有骑车撞车人伤要赔钱可那个人住院主要是治胆蘘炎的，还有两个不记得了。今天下午还和物业老板谈物业维修基金补漏他吐苦水的，有部门的人说他接手物业才多少时间就要动用维修基金，不知道这个事我们去年7月就公示，入户签字，前物业把各需要补的都公示过的，只是前物业要走怕钱打进他们公司难转给后物业才搁置。小区漏水有近200户了，有的2017年就登记了，12345以前打爆，最近我们的委员为此事跑房管局跑了10趟，明天去街道参加老旧小区改造方案征求第二轮意见。也是怕方案定下来施工了业委会或业主又反对，他们以前也遇到过。现在做实事，有时候还是蛮难的。前物业反诉我们的证据厚厚地有一包打印纸，干了几个通宵做了证据分析，新证据和三个申请今天上午已经送到法院。7月15号西湖区法院开庭。

作者: hondak 时间: 2020-5-25 22:35
说到动用物业维修基金的事，我正头痛，我们小区，有一个苑，10幢多层五层楼的房子，水管渗漏单元墙体的情况比较多，业主表后到户水管生锈烂穿漏水爆水的情况也很多，我们业主打算组织起来，与业委会提出申请物业维修基金，更换表后到户水管及处理单元墙体等问题，物业说，物业维修基金是用于小区的公共部分，业主的表后到户水管不属于物业维修基金使用的范围，不知道物业的说法有没有道理，我在想，高层的电梯，产权是属于单元业主的，如果电梯坏了，是可以申请动用物业维修基金维修处理的（这个我知道，有我们小区电梯坏了用物业维修基金处理的），这个和业主的表后到户的水管的性质是一样的，怎么就不能使用了呢？

作者: 花园城市 时间: 2020-5-26 15:10

hondak 发表于 2020-5-25 22:35
说到动用物业维修基金的事，我正头痛，我们小区，有一个苑，10幢多层五层楼的房子，水管渗漏单元墙体的情况 ...

物业维修基金是每幢单独立户结算的，建筑外立面屋顶可以用维修基金。如果你们都装有一户一表，一户一表的表后归业主承担；如果是单元总表到入户之间的公共部分，应该由物业公司负责维修，除非物业合同另有约定不归物业维修。今天上午去街道听取老旧小区改造方案，顺便到某个办公室汇报小区汇总报上去的漏水情况之后，又有很多新的渗漏水，有些是拆违拆楼顶阳光房搞出来的。新出的要是漏的厉害，我们干脆业委会和业主各出一半补掉算了。这次报上去的实在拖的太欠，感觉有些愧对业主了。

作者: 花园城市 时间: 2020-5-30 10:49
今天早上看到《国家畜禽遗传资源目录》公布的消息，建议下次修改的时候把猫和狗摆进去，犬乃六畜之一，不放进去怎么也说不过去的。提到动物，想到上个星期三小区活动室搞好后第一次活动，那是两个委员组织的面向小区小朋友的第一期动物知识的活动，很好的。最近在搞百日攻坚，物业的人都在苦干，下雨还在清楼道，保洁还在清绿化里的垃圾，这个物业还真是干事的料。终于赶在雨季，维修基金补漏可以做了，我们的那个委员跑有关部门已经11趟了，现在做事情就一个累，不仅费时间还心累。前几天物业科派什么物业协会的来检查，还打分扣分什么的，事后才知道是两个物业公司的人，一个物业费很高的电视上放出来业主意见很大吵得不可开交的，另一个口碑也差的，我对物业说检查么提提意见总是好的，就象我们的东西请外面专家看过，多一个人看总有益处，专家说错的不理会就是了，好的意见就吸收。物业服务好不好，不是别人说了算，是我们小区的业主和业委会说了算，我们有比较有判断。（待续）

作者: 花园城市 时间: 2020-5-31 08:17
半夜看到一条消息，杭州某小区70岁的业委会主任要辞职，原因是垃圾分类的集中投放点搞不定，哪个小区不记得了，那个27幢业主反对，于是垃圾每天拉到外面露天摆放，上百个桶就那么摆着也不是个事。完全理解主任的苦衷。小区当初设计规划的时候，根本没有想到会垃圾分类，就象我们北区几个垃圾房全部靠西边一侧，也太小的，以前都是每幢下面放两个桶，在垃圾车来之前拖到一起把垃圾运走，现在要分类了情况变了，那总得找个地方设点吧。于是，前物业把点设在小区大门出口处，放在门口业主扔起来方便，但进门一个垃圾房确实有碍观瞻坏人心情。当时也是没有办法，设了也就设了，施工的时候也有中年男业主吵过，还是考虑了一些他的意见，做下来了。后来，旁边那幢有几个人一直投诉，打12345，还写信搞什么访，群里也闹翻天，其中有一个人提的建议还可以，他建议把门口有个点放进大件垃圾场里面，这个办法好，我们有个很不错的街道帮助建的封闭式大件垃圾堆放点，移进去会改变小区面貌，唯一受影响的是东边人扔垃圾要多走几百米，要求该幢做好解释工作。办法是好，可那幢还是有人反对，网名“**幢臭不可闻”和那个提建议的人杠上了，她说申请把36幢拆掉算了，那么我就说了：“你如果能成功申请把36幢拆掉，那我就申请把小区垃圾运到外星球去”，当然把垃圾运到外星球一样不现实，即使有技术有能力运，制造太空垃圾，那联合国也反对的。象那个小区，他们27幢反对，那就让他们拿出更好的方案，拿不出就放在27幢那里，因为那里最合适。业委会授权物业找点，不要业委会自己定，每个小区唱反调的总有一些人，不要让矛头都对准业委会。业委会要把好最后一道关，我们有个业主跑物业“踢馆”，要物业把楼下的架空层腾出来他们几家分作储藏室，肯定不会同意的。踢馆、逼宫之类的行为，决不纵容，否则会哭的孩子有奶吃，岂不乱成一团，还怎么管。这个踢馆的，后来在群里被很多业主批，现丰不响了。我看那个小区的垃圾房就放在27幢那里吧，业委会有权决定。当然如果平息物议，建议可以通过业主大会表决通过，肯定能通过的。业主大会通过了，谁反对都不行。（待续）

作者: 花园城市 时间: 2020-6-10 07:05
窗外下大雨。去年很多地方几个月连续干旱滴雨不下，今年雨水多也不奇怪了。有些是可以预见的，有些靠时间证明。昨天才知道，相传现在这个物业是我找来的，老板是我老乡是我叫他注册一个公司接盘，他们发现不是，这个公司2016年就已经有了，我也说是谁介绍的，以前没任何交集。由此想到社区领导和我说到前物业去的时候不要一个人去，这当然是有人进谗言，现在看我把前物业靠上法院往死里整，就不难知道我们没有私人的利益输送。每个人都有合理怀疑的权利，有人说以前的业委会在某某事情上有问题，让我们去查很久以前的事情，这是给我们挖坑，没有证据的事情我们去查，那难度比查朱令案、南大碎尸案还大，我们得先成为刑侦专家还要有侦察权才行。美国役情确诊204万了，50万的时候预计能控制在60万以内，60万的时候想它能控制在70万，70万的时候预想它能控制在80万……，如果是中国不说200万即使超过100万也会被美国的口水淹死。让事实说话，必要的预见性还是要有的。什么“群体免役”，不就是任由病毒肆虐，任人自生自灭，那是很不负责任的。最近百日攻坚，我们是坚决支持的。老旧小区改造会全面改善绿化，现在补种小草担心浪费，既然说现在要种，那我们就出点人工费成本费；门禁广告有人拍照进入数字城管说要撤掉，全市那么多小区都有，要撤大家一起撤，有人提出的也是有道理的，我们也不得不认为单要我们那个撤了是缺少公平正当性。结果和广告方打一个电话，一说对方就爽快地答应撤掉了，如此甚好。早在造大件垃圾场的时候，我就提出把小区那些散落在绿化里的小石块建筑垃圾什么的，全部收集起来，在挖地基的时候一起埋进去打地基，这个事说了有人不在意，也就没这么做，现在么还是要清理。垃圾处理是大难题，不是没有办法，而是没有想到。（待续）

作者: hondak 时间: 2020-7-3 00:17
请教一个问题：小区电梯广告和灯箱广告的收入，是属于广大业主的吗，业委会与广告商签署的广告合同时间年限是以该届业委会为周期的吗？

作者: 花园城市 时间: 2020-7-15 16:51

hondak 发表于 2020-7-3 00:17
请教一个问题：小区电梯广告和灯箱广告的收入，是属于广大业主的吗，业委会与广告商签署的广告合同时间年限 ...

属于全体业主的，合同期限最好在本届业委会任期内，可以适当长出去一些时间，约定新业委会成立后重签。

作者: 花园城市 时间: 2020-7-25 14:03
21日上午，西湖区法院开庭，三小时。为维护小区的利益，赤膊上阵。感觉对方律师不会打官司，说了很多全是没有证据和法律依据的废话。具体以后说。前段时间发现两个资深人士在背后说我们坏话，他和她不是政策水平偏差了，就是造谣。几天前还有业主发短信给我说，说我很虚伪，有人说我有两辆车不交停车费。我对她说，我没有两辆车，也没有不交停车费，你帮我买一辆吧。有些上了年纪的人，老年痴呆倒没有，有的是思想很左，眼高手低自以为是，这个是杭州老旧小区的特点。还有就是爱占便宜。有个不知道谁在某幢下面架空层又私自做了个金属隔断豪华装修，搞出一间占用。直接在上面和单元门及公告栏帖了个通知，要求三日内自行拆除、恢复原状，至今也没有人出来认领提出异议。近期找人拆掉，通知城管公安到场见证。（待续）

作者: 花园城市 时间: 2020-8-13 08:46
上面说的那个架空层豪华装修，自通知帖出去后，没人认领。那么我们拆了它，社区、街道对我们工作很支持。那天，请街道派了五个特保过来，社区来了三个领导，我们业委会两个人，物业三四个人拆。全程无人出来干涉，如果有人认那就让他再出拆的人工费。最近物业老板高温费发放不完全到位，昨天电话里教育了一通。前几天到安徽办事，那边的人都知道我去年打了个猪的官司，今年打物业合同官司，有个在杭州打工的有个转让合同的尾款没拿到，要问我，我说合同照片拍清楚发来看看再说，然后帮他找个律师。合同官司好打，也不好打，看合同怎么约定的。（待续）

作者: 消市民 时间: 2020-8-14 10:36

诗韵发表于 2020-1-14 16:48
哦哦

你也来挺钱塘啦

作者: yytybb 时间: 2020-8-14 16:49

消市民发表于 2020-8-14 10:36
你也来挺钱塘啦

她就是小梦吧？

作者: 10621062 时间: 2020-8-14 21:42
钱塘挺累的，一个人在这里长篇大论，不容易，点个赞吧

作者: 花园城市 时间: 2020-8-14 22:48
本来想讲讲对垃圾处理的想法，可说的事太多。今天中午接待了一个有故事的人。如果不是去年打了一场猪的官司，和此仁兄也许一辈子没有交集。某兄，47岁，未婚。早年恋爱分手要走，女孩骑车在后面追，发生交通事故死了。此男从此不婚，每年上坟。电影小说中的情节，现实中。中午和他一起吃饭，并不是象杨总说的那么落魄，他的合同也明显对他有利。前不久，下定决心，一次性把全口牙一天给种了，这种勇敢超过大多数人啊。经常梦回90年代。当初有个姑娘，分手的时候叫我去追另一个，没，后来另一个嫁人生子，送儿子上学为躲拖拉机掉砖头向左打方向与对面大货车相撞双双陨命，真的可怜可惜。所以，联想到来女士的事，保姆纵火案的女主，命运的改变和谁交集确有大关系。（待续）

作者: 美沙克 时间: 2020-8-15 16:49

yytybb 发表于 2020-8-14 16:49
她就是小梦吧？

梦中情人

作者: zhaoss 时间: 2020-8-15 17:19

美沙克发表于 2020-8-15 16:49
梦中情人

错！是“梦中情缘”

作者: az123 时间: 2020-8-15 22:57
错！是“梦中情缘1”

作者: 花园城市 时间: 2020-9-5 16:01
小区门禁启用，绝大多数人都赞成、配合，有一个妇女跑物业大吵，说搞门禁就象蹲监狱。现在进行架空层使用情况登记，利用老旧小区改造的机会好好整改，以后要经常查消防隐患，查偷电。对于不交物业费的，明年采取措施。使用小区架空层做仓库赚钱的，小区当然要分点利益，我们业委会收费，效果还可以啊。

作者: 老百姓abcd 时间: 2020-9-10 11:16
对舒老师的正能量还是要赞一个，业委会是老百姓自制的组织，讲奉献，又辛苦，很有价值和意义。

作者: 花园城市 时间: 2020-9-12 16:17
市司法局正在征集修订《杭州市物业管理条例》的意见，条例很细但是可能增加街道和业委会的工作量，存在运作困难；也有一些与上位法不一致的。比如第十四条的“业主共同决定事项，应当由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决，且经符合《中华人民共和国民法典》规定人数的业主同意方为有效。业主人数和总人数，专有部分面积和建筑物总面积的计算按照杭州市业主大会和业主委员会工作有关指导规则确定。 ”与《民法典》278条不符；《民法典》还专门有明确规定需要双四分之三的情形和二分之一即可的情形。第十八条业委会任职资格鼓励政治面貌好的参选，本意是好的，其实更应该的是鼓励有足够富余的时间、有很强办事能力的业主积极参选业主委员会委员。干业委会的事要有执行力，不要有私心。面对的是三教九流什么人都有，政治面貌好的天天被他们投诉，会影响政治前途的。尤其鼓励让社区领导兼业委会主任，是很不妥当的，工作量太大会累死不说，几个小区的业主天天跑他们办公室去吵架，还让不让他们活。第二十三条“业主委员会会议决定使用业主委员会印章的，应当经全体委员过半数同意并签字。印章使用情况应当每季度在本物业管理区域内公示，同时抄告所在地的居民委员会。业主委员会印章可以委托所在地的居民委员会保管。 ”也是过度增加业委会工作量的，难在每盖一次章都要签字，谁去干这个活？当然，我们重要的事情在微信群大家讨论，少数服从多数，也等于是签字了。至于银行对帐单、向法院并将诉讼材料、证明某个商铺已搬迁、物业维修基金表格、停车收据，都要盖章的，每一单都要找五个以上的人签字，没人吃得消的。不当家不知柴米贵，不拍照不知自己胖。从垃圾分类到抗役、百日攻坚、老旧小区改造、二次供水方案、门禁启用，对付多如牛毛的业主诉求，事情实在太多了。

作者: 花园城市 时间: 2020-9-13 08:31

老百姓abcd 发表于 2020-9-10 11:16
对舒老师的正能量还是要赞一个，业委会是老百姓自制的组织，讲奉献，又辛苦，很有价值和意义。

非常感谢理解和支持。

作者: 沉静寡言 时间: 2020-9-13 09:23
在网易上看到：“陕西唯一业主自治管理小区账本：自管一年结余83万元 ”。值得一看。

作者: 沉静寡言 时间: 2020-9-13 09:41
网易上有《陕西唯一业主自治管理小区账本：自管一年结余83万元》，有关业委会的定位，我认为值得参考。

作者: 花园城市 时间: 2020-9-13 11:44
第六十一条的规定违反上位法：“物业管理区域经营性收益应当按季度用于补充物业专项维修资金，补充比例不低于经营性收益结余部分的百分之五十，补充后达到首期交存金额的，可以停止补充。”查国务院《物业管理条例》第五十三条有“专项维修资金收取、使用、管理的办法由国务院建设行政主管部门会同国务院财政部门制定。”则地方无权制定这方面的规定。又，建设部、财政部制订的《住宅专项维修资金管理办法》第二十七条：“下列资金应当转入住宅专项维修资金滚存使用：……（三）利用住宅共用部位、共用设施设备进行经营的，业主所得收益，但业主大会另有决定的除外；……”。明确业主大会另有决定的除外。则是否将经营性收入滚入维修资金最终决定权在业主大会。《浙江省物业管理条例》第四十九条也与新版《物业管理条例》冲突了。
第四十八条：“属于业主共有的物业经营性收益可以用于共用部位、共用设施设备保修期满后的维修、更新、改造，或者补充物业专项维修资金，也可以根据业主大会的决定用于物业管理的其他需要，但是不得直接分配给业主。”其中“但是不得直接分配给业主”的规定越权，“属于业主共有”的钱，处分权在共有的业主，也就是说业主大会可以根据小区的实际情况决定，地方法规不能剥夺民事活动意思自治原则。第二十九条规定业委会换届选举工作组成立后业主大会由换届选举工作组主持召开等于剥夺业委会的权力，也是不妥的。
觉得应该对业主不交物业费的恶劣行为在有所制约，要明确房管部门要为小区提供房主和房产信息（开业主大会和社区入户调查经常联系不到业主，有中介的租客也没有业主信息），对中介也要有规定，对空户的管理也要有实际的措施。

作者: 花园城市 时间: 2020-9-18 10:54

沉静寡言发表于 2020-9-13 09:41
网易上有《陕西唯一业主自治管理小区账本：自管一年结余83万元》，有关业委会的定位，我认为值得参考。

小区自治从省钱角度肯定好的。不出大事没关系，出大事业委会承担不起的，如果出现安全责任事故，业委会主任会进派出所。发生一起人身损害事故的活，搞不好就要赔上百万，得不偿失的。有业主投诉老旧小区改造设计的一条路正对他们两家卧室影响风水，昨天上午那么大雨，和社区街道设计单位到那个现场和业主商量方案，男业主年纪也不轻了还那么冲动，因为一句话差点动手，问题不是很简单的啊，做个小小的修改就好了。只是谈了一个小时，鞋都湿透了。控制现场的能力很重要，无关的话不要争，说多了没用。中秋国庆要到了，我们给物业员工每人慰问100元。礼轻情义重。

作者: 云里的雾 时间: 2020-9-23 14:53
钱塘先生，在这里写文章，要简短明了，太长了，谁有耐心细看？不是白写了嘛

作者: 花园城市 时间: 2020-9-25 17:13

云里的雾发表于 2020-9-23 14:53
钱塘先生，在这里写文章，要简短明了，太长了，谁有耐心细看？不是白写了嘛

有些事情过程比较长而复杂曲折，所以无形中就长了。这两天我们和社区联合慰问小区老人，我提出出特困户也要慰问，一百多块钱的两个礼盒，送上门去的时候这些老人家都很开心的。名单让社区定，社区有网格员对小区的老人情况很了解的。我们排除两类，一是经常反复打12345投诉的；一类是没交物业费的（特困户除外）。

作者: 花园城市 时间: 2020-10-11 13:50
前不久，某幢有业主投诉停车影响消防通道，西湖消防中队向物业发出整改通知，于是在主干道一侧打上立柱单面停车，其实周边其他小区比我们小区的路况差多了。当然整改一下也是好事，万一火灾出人命可不是玩的。这个小区就是有那么几个人喜欢投诉，估计生下来就是干这事的。
长假以来一直在做一件事。和前物业的诉讼，对方提交了1200多页又模糊又杂乱的数据资料，我们律师不认同，但要从这里面找问题的活还得我干，否定它与认同它相差一二十万的样子。这几天就把质证意见交到法院，就差这临门一脚了。

作者: pk1122 时间: 2020-10-17 11:06

az123 发表于 2020-8-15 22:57
错！是“梦中情缘1”

翻老底战斗队

作者: 花园城市 时间: 2020-10-25 15:52
期待已久的老旧小区改造进场了。街道社区物业安排小汽车停到对面地下车库。与前物业的诉讼，法院周二进行最后一次调解。现不能让，钱可以让一点，但不是无底线。

作者: 花园城市 时间: 2020-10-25 16:12

pk1122 发表于 2020-10-17 11:06
翻老底战斗队

人家现在是律师了

作者: 花园城市 时间: 2020-11-8 12:38
诉前物业的官司在法院主挂下调解结案，他们放弃反诉请求，返还我们停车费、广告费、清扫楼顶费80万元。
老旧小区改造全面动工，整个南区就是一个工地，进度和质量都还可以，只是有些业主抱怨移动网络没有信号，老是停水。好在施工单位就在现场，随断随修。
以前开发商种的树种不好，而且种在管道的上方。埋管道只能移走。有两个两株六层楼高的雪松，没有主桶而且浅的只有几十厘米，根部都是在浮土和建筑垃圾，太危险了，台风一来迟早会倒，砸车砸屋砸人，幸好处理了。
修下来的树枝拉去火力发电，这个处理方式很好，一举两得。

作者: tuzibuaichihulu 时间: 2020-11-8 15:30
学到了，支持楼主

作者: 花园城市 时间: 2020-11-27 13:55
前物业公司提前三天把80万打入我们的帐户，官司结束。我们给法官送了面锦旗，还写了个热情洋溢的表扬信。这个案子很有代表性，特别是关于业主委员会的诉权问题。法律规定聘用和解聘物业需要全体业主商定，没有规定起诉物业需要全体业主商定；规定业主委员会必须代表业主和物业公司签订合同，因物业服务合同纠纷的诉讼主体只能是业主委员会，因为是合同的相对人。业主委员会是有独立行使民事权利的其它组织，提起其它民事诉讼在老百姓看来是大事，实际是最正常不过的事情，因业主委员会本身的代表全体业主行使权利的性质，其诉权理应受到保护。有些法院在立案时，要求三分之二的业主联名授权或业主大会单独就某诉授权，这是额外加设门槛增加难度，是错误的认识。打官司可以理解为大事，也可以理解为小事，象我们这种会打官司喜欢打官司的业委会，就会理解为吃喝拉撒一样再平常不过的事了。所以，建议凡业委会起诉的案件，先受理再说吧，让审判法官去判断好了。

作者: 花园城市 时间: 2020-11-27 13:59
最近小区改造，网线经常断，停水也时有发生，这是正常的事。天晴业主老是投诉开工太早，下雨投诉路不好走，天晴不让多干，那下雨只能受苦。干得快有什么不好？管线铺设挖得很深，改造的项目也很多，政府是花大力气的，暂时有点影响总得理解吧。

作者: 花园城市 时间: 2020-12-4 15:13
今天看到街道主任来到小区指导施工单位的工作，这是第三次看到街道的主任来工地了。昨天，社区、业委会、监理、施工负责人一起和业主交流，就业主反映强烈的诉求进行了反馈。南区改造的经验，要用于北区。北区范围更大，人更多，要分块施工，尽量保持居民生活便利。我说，明年上半年中考、高考，尽量保证不要影响孩子们学习；南区的管线已经铺设差不多，生米煮成熟饭，对大家断网断水等现象出现的机率减少了。昨天，还帮助安装南区汽车充电桩的和施工负责人对接，要求铺设线路按快充的负荷要求，多预埋电线，先做一批慢充，将来根据需要可以随时增加。南区电动车充电桩的位置也选定好了。

作者: 诗韵 时间: 2020-12-10 18:23
打官司请律师找我

作者: 花园城市 时间: 2020-12-10 22:23
前几天有12345接到业主投诉，要求租户停车费标准和业主一致。转告社区我们的意见：1、业主大会和业主委员会的决定对全体业主有法律约束力，法律有明文规定，必须执行； 2、个人意见不能取代业主大会和业主委员会的决定，否则我也可以打个12345要求不收停车费，那肯定不行的；3、对业主关心小区事务表示感谢。

作者: 花园城市 时间: 2020-12-10 22:35
老旧小区改造进度很快，遇到麻烦了，有少数业主以为停车位的位置影响睡眠，极力反对。朝下扔垃圾，很激动想跳楼，上午去现场大吵一架，他们说那里做停车位都是姓S的搞出来的，说他们都这么说。那我很火的，骂了顿。后来气氛慢慢缓和，那个男的向我道歉。此不多言。小区很喜欢激动的业主真不少，郁闷久了容易冲动，大吵一架让他们发泄出来，也是对健康有益的。

作者: 花园城市 时间: 2020-12-17 09:25
旧改进度很快，过几天就可以铺沥青路面，绿化场地也都差不多土地搞平搞好了。这么大的工程，古荡街道还是很给力的，经常看到街道的领导在小区视察现场指导。前不久，施工队在小区的大树下挖出一个纸布包着的瓷骨灰罐，这种事情都有。挖到的人说，他当晚把个3000块的手机弄丢了，回去后身体不舒服。也有些人说可能是动物狗的骨灰，当然是人的可能性大。不管是人的还是狗的，埋在小区的行为违反公序良俗，据说是个刁着烟的女人领走了。

作者: 花园城市 时间: 2021-1-1 19:09
今天上午，业委会组织小区业主元旦包饺子活动，现场去看看还是很有味道的。因为出台了补帖物业费的措施（交完2020年物业费的，在21年上半年交21年物业费补贴两个月，下半年交补贴一个月），物业费收缴率达到90%，有些人没了子女在国外从来不来小区的，房子空着没人住，这类失联的没办法收。还有个别能联系到几年没住的不愿意交，也有个别就是找各种理由不愿意交的，这些三月份之后督促物业法律解决。好多很积极主动地把今年全年的都交了。

作者: 花园城市 时间: 2021-1-1 19:16
老旧小区改造进度很快。楼道的网线剪了，电信的修理接线还是及时的，移动的反应太慢，好多的业主没网。绿化种植进度也快，都换成新的树苗，整个小区南区已经焕然一新。现在天冷，施工的人也很辛苦啊。楼道里很多断线残物和粉尘，需要施工方联系物业清扫，万一人踩到杂物摔一跤不得了。

作者: 花园城市 时间: 2021-1-1 19:28
前不久，城管联系我，又有业主投诉垃圾点，当天晚上回来就和保洁说，垃圾点周围不要放纸板和空桶，第二天把城管约来现场解决问题，来了好多的城管，把电视台的记者也带来了，现场的业主都人众口一辞地赞扬保洁工作做的好，城管、记者很意外，我也意外，看来业主还是对物业的工作很支持很满意。那个经常投诉的表示以后不投诉了，儿子小怕人家搞她儿子。我和城管说，搞她儿子是不会的。其实我们对垃圾分类太给力了，专门雇了个女的督导员，还给业主发垃圾袋。

作者: 花园城市 时间: 2021-1-1 19:34
前几天，旧改施工单位在装汽车充电桩，引起某幢业主强烈反对（前面和后面装十几个），他们在布线做基础，一大群业主在那很激动啊，社区的工作人员说是业委会同意的，我们只是和施工方签合同，同意他们装但没说装哪里，不签合同电费没办法解决，于是，另外找了个地方，把这事解决了。新的停车方案今天实施，也有业主和租户跑物业抱怨争吵，落实下去就好了。

作者: 花园城市 时间: 2021-1-8 08:04
前天晚上和昨天早上有某幢两个业主打电话给我，看到楼下放着银杏树，希望她们南面不要种这个会长很高的树，昨天一大早跑现场去看到施工人员正在准备种了，让他们把老板找来，商量好换海棠和枇杷。这时候楼上探出几个人头对我喊主任这里种银杏不好会长很高挡阳光，我说已经说好了不种银杏换海棠和枇杷。他们很满意。

作者: 花园城市 时间: 2021-1-8 08:08
昨天上午有个商户老板打电话，因为前天给这个商户发了个限期搬离通知书，商户占用小区内架空层，上门沟通没什么结果，通知七天之内搬掉，否则强制执行后果自负，效果立竿见影。答应等他外地回来后处理。

作者: 花园城市 时间: 2021-1-8 08:18
昨天还有业主来电，关于拆除三楼以上防盗窗的安全担忧，特别是有小孩的怕孩子掉下去。安全问题早也多次和相关部门交流过，业主考虑到的安全问题我们也早就想到的比如孩子安全、盗窃问题，甚至还考虑到有可能发生的入户暴力事件。今天上午就要从那幢开始拆，业主电话里的声音听起来带哭腔了。政府行动，我们当然配合，整齐美观当然也是好的。过一段时间，看看效果再说。

作者: 花园城市 时间: 2021-1-9 20:45
昨天上午外出，社区带了六七个特保拆防盗窗，和社区领导说要不有肢体冲突，不要抓人，过年了不要搞得不愉快；晚上回来小区里看到委员小Q，有楼道有水，他见保洁都睡了，就自己去拖了，真的很感动。上午去物业盖章回来，有个业主拖住要把他们那幢南面的墙也要刷一下，还带去看信报箱号码左右印反了，上门找人会敲错门，这个印反影响不大，重搞的话钥匙要互换，麻烦。对这业主说要注意形象，不要穿睡衣睡裤出来，他八十多岁了，很高兴地答应以后注意形象。

作者: 花园城市 时间: 2021-1-11 19:25
上午下去，看到楼下好几个特保，还有社区小M和升降车，拆我们这幢防盗窗，他们说保笼，我说保笼是贬义词，应该叫防盗窗。一会工夫就把我的给拆了，其实我的对消防没任何影响，只装了厨房一个，消防员要进来很方便。为了支持政府的工作，我当然不可能反对的。旧改给小区投入很多，我们更多的是关注旧改的效果，比如楼道的旧面板有不少斜的，和他们说要扶正；楼道的各种线集中到长方体的铁管之内，但那个转角很锋利高度和一米多的小孩子的头齐，如果碰到会出大事，提醒他们把这个直角处理好。我们看到任何事物的时候，一瞬间就会想到可能产生的后果，做监工很在行的，此前做监控就是我们自己招标监理的，比上届的预算少花一大半，22万不到就把南北区的监控做好了。上午来了个免费升级单元门禁的，合同签好，正好免费维保，现有的维保也到期了。明天，我们的委会去某公司交涉一排架空层的问题，它帖了封条，那么找的就是它，要它补交20年的物业管理费和使用费，谈不拢的话就告到法院打确权诉讼，因不动产引起的纠纷由不动产所在地养老院管辖，还是很方便的。

作者: 花园城市 时间: 2021-1-23 08:22
南区旧改进入尾声，路面铺好了道闸还没重做好，整个南区成了免费停车场，绿化也做好了。年前道闸门禁会做好，小区停车费损失不少。还有些需要整改，嘉苑弄一排商铺招牌做成黑底白字，需要重新设计制作；还有单元楼道有些门牌白墙上喷成了黑字需要改红色，还有些门牌号左右人家的搞反了。做这么大的工程不容易，我们也是及时发现抗旱反馈，减少返工的损失。这段时间街道、社区领导也经常亲临现场指导。有了南区改造的经验，年后北区施工会好一些，不过北区更大难度也大，会遇到雨季有新的麻烦。南区种树的季节适合成活，北区种树正在夏季成活率是个问题。

作者: 花园城市 时间: 2021-1-31 00:58
旧改有些细节问题要待年后解决，民工大都回家过年去了，也有些扫尾的工作仍在继续，明天合作方来做门禁，做了又可以更好地防控役情的。和有的小区旧改比，时间更紧任务更重，用的是全新的机器设备，不象有的小区旧改还靠肩挑人杠搭脚手架，古荡街道还是特别给力的。希望年后北区顺利开工。后续的维护我们会跟进。

作者: 老百姓abcd 时间: 2021-2-3 11:14

花园城市发表于 2021-1-9 20:45
昨天上午外出，社区带了六七个特保拆防盗窗，和社区领导说要不有肢体冲突，不要抓人，过年了不要搞得不愉快 ...

穿衣服管过界了，夏天女士穿得比男人还要清凉，全露背，你会要求她加穿件衬衫吗？

作者: 花园城市 时间: 2021-2-5 09:12

老百姓abcd 发表于 2021-2-3 11:14
穿衣服管过界了，夏天女士穿得比男人还要清凉，全露背，你会要求她加穿件衬衫吗？

我们小区就是个文化沙漠，适当改变一下审美观，还是很有必要的。要赤年了，我们买了几个大灯笼和一批小灯笼挂起来，在南区大门上挂了个“祝全体业主节日快乐”的横幅，大家都觉得很有节日氛围。据说住在小区的“领导”不喜欢大红大紫颜色，难道喜欢黑白灰？我对城管说，“领导”喜欢什么颜色是他个人的审美情趣，在小区里的“领导”也就是个业主，不得以个人想法取代几千年形成的中国传统文化和公序良俗。杭州每年从元旦开始到过年，只要不是晴天，就是灰濛濛的天空，夹杂着绵绵细雨，需要营造一些喜庆的氛围，否则有精神疾病的人会越来越多。前不久，有个资深惯偷被抓走关进精神病院，小区干净了不少，感谢派出所。

作者: 花园城市 时间: 2021-2-9 09:04
最近补了一个漏洞。小区的事情，用一个词形容，情伪万端。支付宝付停车费，因为没有报声音，保安看车主的手机，于是有用截图蒙混过关的，也有少付的。把物业前台的音箱搬到岗亭，20块付10块的，10块付6块的，声音报出来，只得补交10块、4块。王阳明说灭山中之贼易，灭心中之贼难，真的一针见血。只有堵住漏洞，让想占便宜的无计可施，这样风气才会好起来。

作者: 花园城市 时间: 2021-2-9 09:09
现在过年很冷清，平时小区的文化氛围也不怎么的。和一个业主一起去办事，路过一处对面有挂有国徽的建筑，前面有四个字，他主动读出来“山如法规”，我告诉他要从右往左读，是“执法如山”。群里发个有文化的东西，马上就给你顶上去了。小区的文化建设，还得抓紧一些。

作者: 花园城市 时间: 2021-2-23 08:19
转眼就要到元宵节了。大年三十下大雨，单元楼道水漫金山，原来五楼雨水管是从户内走的，堵住了，水从地笼下漏到四楼再从四楼人家门外溢出，四楼的小房间顶坏了。物业很辛苦地把五楼的管子给疏通，我们同意找人把四楼的小房间顶重新涂刷，因为这是公共部位原因造成的，我们要解决。过年还有户人家的空气开关烧掉了，还有个跳闸。物业都及时解决好。总之，还算平稳。

作者: 花园城市 时间: 2021-2-23 08:27
昨天，物华小区组织几十人到南区参观旧改，他们也面临旧改，表情看他们也是很凝重的，客观条件说，我们小区的条件比上不足比下有余。那天交警在门口那条路抄牌，问他为什么不抄人行道的，他说那是归城管管，还很主动地说你们算运气的，有领导住在这里打过电话所以经常来抄牌，我说那我们打电话你们也会来的，他说那不一定的。有点意思。昨天丰巢的人来看南区恢复快递柜的位置，旧改的人说摆外面，我说外面城管会管的，他说红线内城管不管的，可是我看了外面也摆不下还破坏绿化，那么还是放小区里面吧。可以等旧改验收后再做也不迟。据说南区快递太多了，可能是吧，我的快递就很多，网购很方便。

作者: 花园城市 时间: 2021-2-23 08:35
社区和我们联合举办迎元宵活动。社区负责组织，猜灯谜、汉服等其它文化活动，我们负责买汤团和一次性碗勺，烧汤团，准备买50包，吩咐要买好的比如五丰冷食，花钱不论多少得把事情办好，现在的汤团好吃的和差的相差太远。大家网购要注意，有些水果比如猕猴桃和硬柿子千万不要买，看起来很好看的，采摘的太早，放着还没软就烂了，真是可惜。还有香蕉，也会有这种情况。网购火龙果和苹果之类，没这个问题。

作者: 花园城市 时间: 2021-2-27 11:14
因为天气预报元宵节有雨，所以元宵活动提前到星期三举行，小区的人参与积极性很高啊，汤团排除领去吃，谜语条子一下被抢光，社区再打印一批；小孩子穿汉服拍照很开心。社区、物业、业委会一起组织参与，气氛热闹浓烈。今后，我们的节日活动要常态化，把小区的文化气氛搞起来，免得死气沉沉，怨气郁结。初步设想，把每年的阴历七月七定为小区的“恩爱节”，这应该是首创（版权所有）。

作者: 花园城市 时间: 2021-2-27 11:26
最近女孩从货拉拉“跳窗”死亡事件，从现场没有刹车痕迹和法医所说跳窗可能性不大来看，我认为车停着推下去的可能性极大，运动坠地和推下去坠地的痕迹会有所不同，再从此前车辆运行速度时间及到达事发地点的时间，可以计算出是否有停车争论以及推下车的时间。个人认为，刑法最好增加一个罪名：逼死人命罪。

作者: 花园城市 时间: 2021-3-8 08:27
北区改造已经开始，任务很艰巨，正如所料，遇到雨季了。预见性是必不可少的，小区的事情最讨厌鼠目寸光。不过有些事情也是难以预料准确的，美国疫情40万的时候，我以为凭它的医疗水平，可以控制在50万，50万的时候，以为可以控制在60万之内，结果搞到这个地步。凡事还是要慎重考虑才对。现在社会空谈的人还不少，还不如多做些实事。

作者: 花园城市 时间: 2021-3-11 08:19
昨天北区水管挖断了，南区跟着一起停水5小时，晚9点恢复供水。期间，有个男的业主情绪特别激动，跑物业打门并扬言要砸电脑。保洁阿姨上门来找我，叫我去一趟，于是约上委员小钱。那个人还是不讲道理，说交了物业费就要有水喝，都怪物业。停水停电也不是物业所能解决的来，停水有水务集团现场抢修。他要是敢砸电脑，那正好关进去。

作者: 花园城市 时间: 2021-3-13 08:16
北区有一株绿梅，据说全杭州仅此一株，甚是名贵，价值不扉。社区书记说，好啊，可以搞成网红打卡点。这个想法倒是很新颖的，和旧改的绿化走了一遍，对于哪些优质的树需要保留的，都进行了确认。比如北面进门的两棵枇杷，答应保留并说把其中一棵的侧枝修剪，这个搞绿化的还是对树很在行的。

作者: 花园城市 时间: 2021-3-17 08:18
前几天我楼下卫生间的顶上滴水，大清早跑上来和我说，于是约了时间带人去他家看，距离东墙约10公分地的位置有条小裂缝，水从那里滴出来。后来又带小区水电维修工和某委员一起去看，都肯定地说是我的卫生间漏下去的，只有我说不一定。楼下反映的一个情况坚定我的看法，他说晚上比白天滴水厉害一些，我的白天晚上地面都很干的，如果是暗管漏水那么白天和晚上应该差不多，我就怀疑和我卫生间背靠背的对面卫生间漏水穿墙过来再滴下去的。结果维修工敲开对面的门，马上就说他们家热水管破掉了，当初装修用的是那种很老的金属管，还记得我当初说他们怎么还用那种会生诱的管子。后来遇到她儿媳去扔拆下来的管子，有一米多长，烂得一踏糊涂。判断离不开思考，简单的思维还是要有的。

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