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标题: 关爱失独家庭计划义工培训第一期之木美的笔记 [打印本页]

作者: 古木美 时间: 2015-11-10 10:17
标题: 关爱失独家庭计划义工培训第一期之木美的笔记
以下为纯笔记部分，供未能参加培训的义工参考，欢迎其他义工补充更正

邵贞老师，社工，刚完成嘉兴地区一个失独家庭关爱项目，为期一年。

对服务对象做需求评估
了解服务对象的基本情况
1.经济上：是否有养老金，是否清楚有失独金
2.居住情况，社会支持系统
3.家庭成员基本状况：是否有第三代（有第三代的家庭，更多的精力会放在第三代身上，相对应义工的服务点也会跟第三代相联系），是否和媳妇（女婿）居住在一起
4.过去的就业情况（以便了解其是否有掌握某种技能，可以给予链接提供资源，发挥余热）
5.兴趣爱好（有一定兴趣爱好的老人状态更好）
可以在接触前跟社区的社工了解以上基本情况

做需求评估的三个维度：生理，心理，社会（支持）

方法
1.上门探访（建议不要超过3个人，谈话对象太多易分散不知道该听谁说）。
2.成立焦点小组，找状态好的老人作为小组组长起带动作用（前提是要能发现这样的老人）。
3.建立档案（一人一档，哪怕是夫妻俩，分别建档）

沟通技巧
1.工作者良好的个人素质，穿着，谈吐。
2.正能量语言的传递。
3.在对方哭的时候比较忌讳的是拥抱或者其他的亲密举动。
4.全方位的分析解体。
5.多倾听少说教，要有同理心。
6.选择合适的时机，一般说来避开清明节，祭日这些敏感的日子，端午节中秋节春节更适合开展活动，以及对方生病时的探访更容易让对方感受到温暖。

哀伤的过程
人际沟通与哀伤辅导
此处省略500字，不在我们义工能力范围内。。。

帮助服务对象构建支持系统：
1.社区
2.政府政策
3.社工义工
4.同辈（所谓的抱团取暖）

比较适合他们的活动：户外活动，结伴旅游（把相同情况的人员聚集在一起组团），艺术参观，生日聚会，活动要生活化，不要去做重复的事（例如社区开展活动的同时义工也去做相同的活动）

结束语：最终需要实现的是服务对象在没有我们的陪伴和支持下自己能够继续开展系列活动，并非让他们依赖上我们。要搞好社区社工关系，依靠社区的力量。

马良教授补充
1.上门介绍自己时一定要是真名真单位
2.服务要有针对性，要坚持
3.整合社区资源，但又要跟社区提供的服务有差异化，上门前心里做好访谈提纲
4.对服务对象的行为变化要能做出正确的判断（例如换了鲜艳的衣服，换了发型等等）
5.做小组
6.学会倾听、陪伴，建立对方的支持体系
7.一人一档案

个人总结我们义工要做的事情就是：
结合社区社工了解服务对象的基本情况-在社区社工的陪同下上门探访（每次上门前做好访谈提纲，组内讨论）-对服务对象做需求评估-对服务对象建档-开设活动-帮助服务对象构建支持系统，成立焦点小组

作者: guxiang 时间: 2015-11-10 10:20

作者: 蝴蝶爱咖啡 时间: 2015-11-10 10:20

作者: jamie5686 时间: 2015-11-10 10:21

作者: 94696987 时间: 2015-11-10 10:22

作者: 5064幽梦 时间: 2015-11-10 11:01
谢谢分享

作者: 西施她老公 时间: 2015-11-10 11:48
美美赞

作者: 鱼的记忆 时间: 2015-11-10 14:31

该记住的都记住了

作者: 414405570 时间: 2015-11-11 15:50
写的很好

作者: 477936142 时间: 2015-11-11 23:47
我还做了笔记

作者: 汐漫妮 时间: 2015-11-12 10:20

作者: 3018西里 时间: 2015-11-12 20:48
原来是这样的。

作者: ajunlvtu 时间: 2015-11-13 17:33
减少失痛，为的是温暖人心，支持

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