本帖最后由 文娟candy 于 2013-4-23 22:14 编辑
2013年4月21日，在古南社区街道服务中心的会议室里成功举办了由紫衫投资公司的义工们和杭州网义工分会合作组织的易乐居合作项目之防诈骗大讲堂。在活动过程中，双方进行了频繁的互动，不只是义工们为老人讲解一些社会上较为常见的诈骗手段，提醒老人们谨慎面对，许多老人也积极分享了自己在实际生活中碰到过的诈骗经历以及自己的解决方式。最后，整个活动在歌声中结束。 但是在本次活动中也存在着一些不足之处。首先，义工在对诈骗进行讲解的过程中没有考虑到老人这个群体的特殊性，而只是总结了社会上一些较为常见的。然而这些诈骗手段在老人中其实并不多见。对老人中比较多见且容易受骗的上门推销或是保险诈骗方面没有提及。这也是老人参与度不高的一个原因。 其次，在组织活动的时候没有对老人的作息规律、活动安排进行了解。这导致了原本计划2、3小时的活动在进行了1个多小时候就不得不因为老人们的陆续离开而结束。 接着，完全文字的宣传材料和讲解着书面化、官方化的讲解方式没有激起老人的兴趣。 最后，没有与社区进行积极有效地沟通与合作。社区只是起到了提供场所、通知老人的作用，在其他方面，排除在了活动之外。从这次的活动中可以得出，在今后的活动组织中首先应该与社区进行行之有效的沟通，让社区也参与到整个活动当中。活动组织前应就活动的时间、地点、形式、内容等方面咨询社区。社区工作人员有着丰富的工作经验，对老人们的生活习惯、实际需求以及心理较为了解，能为活动的组织提供很多有益的意见，减少很多活动中可能出现的阻力。而且有社区的参与，也能提高老人对活动的重视度。活动后应积极听取社区对此次活动的反馈，同时可以与社区进行一些活动后续的合作。但是最重要的是，整个活动都应建立在不影响社区正常工作的基础上。 另外，在与老人沟通时，生活化、“情绪化”的语言更能吸引老人的注意力。正如在与儿童交流时，比较幼稚化的语言一样更能为孩子所接受一样。老人的情感往往比较丰富，很容易动真感情，也容易受对方情绪的感染。因此，当你带感情地与老人讲述的时候，老人会回以同样的情感，而感情地投入，是成功交流的基础。 最后，要提高老人的参与度，一些简单的小游戏能起到一点作用。除此之外，还可以通过使老人中较为有威信、或是比较欢迎的人参与活动的组织来实现。这些老人参与到了活动的组织和准备，那么在活动时自然会表现的较为活跃，参与度也较高。而这些老人往往很能感其他老人们，这样不知不觉就提高了老人们的参与度；活动中还可以通过一些与老人实际生活密切相关的事件或是就发生在周边的事件吸引老人。老人们因为健康状况、精力等方面的限制，其生活的主要话题集中在日常生活的琐碎和邻里的各种事情上，因此，以此为切入点能很好地起到引起注意的作用，而且老人们对这些方面的感触也较深，会有很多话题可以交流。
| 
发表于 2013-4-23 22:07
