2011年2月20日和睦老人公寓（杭州市社会福利中心）报名贴（名单已出）

guxiang

2011，新的一年，当我们欢天喜地还沉浸在过年喜庆中的时候，想起福利院孤独的老人们，心中不免多几份惆怅与感慨，那么请让我们多一些关爱，心怀感恩，带上我们最最真挚的心，去看望福利院的爷爷奶奶们。

和睦老人公寓，现有1000多位老人，其中三分之一是卧床的！他（她）们需要社会的关心，也需要我们的爱心！

活动内容：去看看老人们,陪他（她）们聊聊天，写写家信，敲敲背，打扫下卫生什么的，有艺术细胞的义工不妨给老人现场表演哦~~~　　

注：（感冒的义工请不要报名参加哦！谢谢配合）

心所至，爱所在！

活动时间：2011年2月20日(星期日)上午9：00——11：00

地点：杭州市和睦路451号的和睦老人公寓（门口集中）

参加人数：限20人

联系人：故乡：13588281673

本活动风雨无阻，如需请假请提前一天。谢谢配合！

公交线路：① 76路至福利中心站下车

②也可乘坐61，63，70路：到“和睦小区”下车走150米左右

具体公交线路请看：http://hz.edushi.com/

报名方式：

跟帖报名，格式如下，

群编号：2092

网名：晓荷

联系电话：13634177240（联系方式可以短消息给发帖人）

杭州网义工联盟义工活动跟贴报名须知
一、 报名需按格式填写，否则不作为有效报名（如写：占楼、沙发  及表情等）；
二、 每层楼只能占用一个活动名额；
三、 报名信息不能二次编辑，如需修改，可重新跟贴说明；
四、 报名成功后，请于活动当日准时到达集合地点，并携带已经领取的义工服、义工帽、徽章等。

免责条款:本活动是纯公益活动，存在着一定的危险因素,参加者要有一定的自理和处理事物的能力，本活动只接受完全民事行为能力人。活动中发生意外事故，组织者有义务组织救援，但不承担任何法律和经济责任，由受损害人依据法律规定和本组织者声明依法解决，特此声明。活动开始后，本声明将自动生效并表明你接受本声明，否则，请在活动开始前退出

附图

名单

guxiang

与敬老院老人聊天的技巧
        义工有组织地与敬老院每一位老人聊天。既是代表义工服务队，并且是组织行为，必须统一思想和步骤，有技巧地进行。
        
我们应该主动问什么、谈什么     ⒈主动了解老人的基本情况。如老人的姓名、我们应该怎么称呼他（叫姓名不礼貌，都叫爷爷奶奶谁答应你？）、年龄（新历、农历）、籍贯、有何爱好与特长、家庭情况、个人经历、生平有何得意之事等等。还可以问他怎么来的敬老院。     ⒉主动介绍队伍这个民间组织的性质和成员来源。重点介绍内容有：     ⑴关于组织：是民间组织，不是国家和政府派我们来的，我们没有带国家和政府的敬老经费来，来看望大家带来的物品（比如活动提供的小礼品）所花费的钱是我们大家平摊的（不说AA制，他们应该不懂）。     ⑵关于队员：我们队员来自各行各业，大家都是自愿来的，希望通过自己的努力，推动敬老风气的深化。（或者：积点德；敬老得福；希望所有的老人都有人关心与照顾。等等。这些可根据自己参加敬老活动的主观愿望来介绍。）     ⒊了解我们能为敬老院及老人做点什么。     这个问题上由老人自由发挥，我们只需记下老人的话即可。同时注意结合组织的能力引导老人谈出需要，重点了解他对卫生清洁的需要程度。对于个人能力能承诺的可以承诺，个人估计无法承诺的或需要义工组集体力量合作的就答复：“回头向我们负责人汇报……”。千万不要以“包打天下”态度引导老人的需要。
二、我们应该记住什么     ⒈我们应该记住老人的基本情况。最起码第二次见到他应该能够称呼他（美国学者卡耐基说的：记住一个人的名字非常重要）。     ⒉我们应该记住并且互相交流老人的特殊情况。这是为了提高以后的敬老工作效率而要求的。每个老人都有自己的特殊情况，如个别老人总有强盗抢他东西的癔症，个别老人与邻居老人关系紧张，个别老人喜欢把柴火码在自己家门口……通过交流，记住每位老人的特殊情况，为引导老人良好生活习惯、今后与老人聊天时减少重复劳动、规避某些话题奠定基础。

三、关于个别问题的答复口径     ⒈老人伸手向我们要钱。答复口径：义工服务队没有给我们这种经费，而我们的钱也刚够自己用。建议个人有钱也不要答应给钱，即使个人真的愿意给也建议不在组织敬老活动的时间段里给，可以另选时间。理由有四：⑴义工服务队没有这样的经费开支项目；⑵个人在集体活动的时间里这样做，影响其他有爱心有时间但囊中羞涩会员的工作；⑶老人的正常经费渠道不是来自义工服务队，而是民政办；⑷老人需要钱买的东西可以告诉我们争取落实，那老人还要钱做什么？我们不能负责老人要用钱。     ⒉老人向我们述说邻里纠纷和家庭纠纷，请求调处解决。答复口径：（通过点头和说“唔”来满足老人倾诉欲望，认真倾听，但不表态，不要流露出支持某一方的立场，听完后）我们会向管理员反映的（纠纷情况要记下来，并在成员中传递）。不调处、只倾听的理由是：⑴不要当处理家庭与邻里纠纷的法官，清官难断家务事，何况我们非官。⑵毕竟这是一位老人的一面之辞，涉足纠纷是不容易脱身的，而我们没有更多的时间调查与处理。     ⒊老人向我们述说他的伤心事答复口径：做一个忠实的听众好了，但要把事情记下来，在成员中传递，若伤心事中涉及纠纷，参照第2点理由：老人有的是时间，慢慢地回味自己的人生历程，唠叨唠叨自己的人生，既然是有爱心的义工，坐下来听吧。（如果你很忙，另外拉一两个长着倾听耳朵的队员陪听）

古木美

2179木美
15868851298

陈谊

去不了，要回家看妈妈

暮鳕

6065暮鳕
13758193956

huangchaojun

感冒未愈

abackpacker

2115背包客

古木美

背背你的电话捏

miashen

7016
大雁
15168310544      我刚加入组织  没有义工服  没有关系吧？！

竹斋居士

2103 芳芳
132161***** 荷大人知道哈