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　　我们是杭州市上城区邮电路16号的住户，前几天我们写信求助，要求制止楼下102住户（出租开店）未经批准进行的野蛮装修。随着事态的发展，我们认为是上城区房产监察大队的工作人员不负责的工作态度纵容了这场野蛮装修。
　　1、按照规定，装修前须经有关部门批准，如果要改变房屋结构进行装修，应请有资质的设计单位设计和施工（先加固后拆除），由房屋质量鉴定单位进行鉴定，质量合格以后方可投入使用。102住户未经批准就把客厅的两堵墙全部拆除，导致两条东西圈梁完全悬空，已经危及房屋和住户的安全。
　　2、对未经批准擅自改变房屋结构进行装修者，一经发现应当立即责令停工，恢复原样，并处罚款。可接到投诉处理此事的上城区房产监察大队工作人员却说：我们要人性化管理，只能做思想工作，如果他们不听我也没办法，我无权让他们恢复原样，除非市政府发一个文件给我。这不是典型的行政不作为吗？
　　3、这位工作人员说，102住户正在找人设计，要一个星期才能完成加固。由于该房屋是80年代初建造的，质量很差，两堵墙拆除以后该房屋已经成为危房。请问，如果在完成加固之前房屋坍塌了，由谁来承担这个负责任？强烈要求有关部门依法行政！