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[其他] ofo无法在线退款 "退押金"按钮成灰色

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发表于 2018-12-4 11:07 | 显示全部楼层 |阅读模式


据《北京青年报》12月4日报道,日前有消费者反映,ofo已经无法在App内退押金,“退押金”按钮成灰色,无法点击;余额也无法在线退款;客服电话无法接通。ofo对媒体回应称,目前退押金是正常的,不过该说法无法说服用户,“在线、电话都退不了押金,这哪里正常了?”还有大量用户表示,ofo说的15个工作日根本无法兑现,自己一个月前申请的押金还未收到退款。




 楼主| 发表于 2018-12-4 11:08 | 显示全部楼层
北青报记者看到,目前在ofo的App内,最下方的“退押金”按钮还存在,但成了灰色,无法点击。“到这里就点不开那个退押金,ofo坑了我99元”,来自太原的张女士对北青报记者表示,自己在ofo内的99元押金和15元余额都不知道该怎么办,App内没法退款。
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 楼主| 发表于 2018-12-4 11:09 | 显示全部楼层
我们现在退押金是正常的,正常的退押流程是在0到15个工作日,如果说有退款异常的情况,大家可以拨打我们的人工客服电话。现阶段可能有时候会比较繁忙,拨打的人会比较多一点,所以说可能需要大家多打几次。”ofo负责人在回答央视记者采访时表示。昨天,北青报记者多次尝试拨打ofo客服电话,都提示“对不起,您要的电话忙”,就直接被挂断。
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发表于 2018-12-4 11:09 | 显示全部楼层
本帖最后由 sdsaj 于 2018-12-4 11:11 编辑

从前享受过ofo的免费服务,所以对于它,表达一声,惋惜!
祝愿ofo能跨过坎子,继续的走下去,走出一片自己的新天地。
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 楼主| 发表于 2018-12-4 11:09 | 显示全部楼层
而ofo说好的15个退款工作日也无法实现。另一用户王先生表示,自己10月底看到ofo的一些传闻就赶紧选择了退押金,但时至今日都未收到。“说好的15个工作日根本无法兑现”,王先生表示,目前系统一直显示“退款中”,还让用户选择将押金充值为余额,“押金充值余额,即可享受免押金骑行”。“这太荒谬了,押金和余额还能互相转换?我的余额还没用完呢!”王先生表示。与王先生有相同情况的用户不在少数,目前ofo还没有对此进行回应。

(记者 温婧)
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发表于 2018-12-4 13:17 | 显示全部楼层
在杭州,还是小红车用的多,这个的押金长年放卡里的,放心。
很少用共享单车,即便用,也选不用付押金的。
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发表于 2018-12-4 13:33 | 显示全部楼层
我从来没用过,偶尔用用小红车
共享单车的模式长久不了
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发表于 2018-12-4 13:36 | 显示全部楼层
不吃辣椒 发表于 2018-12-4 13:33
我从来没用过,偶尔用用小红车
共享单车的模式长久不了

实际上,小红车也是被共享单车倒逼着,大大提高服务意识了。
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发表于 2018-12-4 13:39 | 显示全部楼层
不吃辣椒 发表于 2018-12-4 13:33
我从来没用过,偶尔用用小红车
共享单车的模式长久不了


哪位网友帮我找找,这句话语了,哪个是敏感词?

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发表于 2018-12-4 13:41 | 显示全部楼层
sdsaj 发表于 2018-12-4 13:39
哪位网友帮我找找,这句话语了,哪个是敏感词?

迫使小红车24小时开放,共享单车还是有功劳的
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发表于 2018-12-4 13:43 | 显示全部楼层
不吃辣椒 发表于 2018-12-4 13:41
迫使小红车24小时开放,共享单车还是有功劳的

好处,人们往往感觉不到的,而不好之处,往往又会被强化。
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发表于 2018-12-4 14:18 | 显示全部楼层
跟小兰车一样退不回押金,已经玩完了,融不到资了,人去楼空了。
这也对,想想好了,这日晒雨淋的,再过二年,尸骨都找不到了。
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发表于 2018-12-4 18:40 | 显示全部楼层
现在很多地方的公共自行车比以前方便的多,用微信或 APP可以直接开锁,还车的地点也大大增加,第一小时用车免费,这是共享单车带来的进步,同时也把共享单车逼上绝路,因为所谓的公共自行车基本是各地政府在经营
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发表于 2018-12-4 21:22 | 显示全部楼层
必然结局。
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发表于 2018-12-5 22:26 | 显示全部楼层
资源大浪费,早该结束了。
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发表于 2018-12-6 10:17 | 显示全部楼层
sdsaj 发表于 2018-12-4 13:39
哪位网友帮我找找,这句话语了,哪个是敏感词?

哇塞,叼个盘都有敏感词啦 ?厉害鸭!
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