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[民声] 中国电信,店大欺客,霸王条款,无德无才

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发表于 2018-4-13 22:10 | 显示全部楼层 |阅读模式
     中国有三大国有通信运营商,分别是中国移动,中国联通,中国电信,我家固定电话的套餐是电信,我的E家套餐,办套餐的时候,电信也送了一个号码,另外我手机一直用着一个移动号码,一用就是近20年,但近期却发生了意见蹊跷的事:
      3.9,我开车出去办事,在路上发生了碰撞,于是拨打122报警,然而在现场,用电信的号码拨打122报警时候,手机立刻没有信号,先提示“仅限拨打紧急电话”,之后又提示“无服务”,而用另外一个移动号码打的时候却是可以。处理玩交通事故,办好要办的事情以后,我就给10000打电话,反应该情况,然而10000过了几天后,3.11给我回电,却说,没有查到当时手机的任何通话记录,还表示我号码状态一切正常。怀疑是我的SIM卡有问题,让我去营业厅换一张卡。3.12我换卡的时候,当时就觉得非常不舒服,因为电信要人脸识别,但又说不是具体原因,在北景园的电信营业厅里,我换了新卡当场拨打122,故障依然存在,营业厅也表示无能为力,让我继续跟10000号反应。可这次反应,10000的回复更加匪夷所思,居然让我不要相信北景园的电信营业厅,换一个大点的营业厅,3.17我在凤起路和秋涛路的路口一家营业厅,又换了一张卡,这次换卡,让我进营业厅,差点进得去,出不来。我当时进了该营业厅,跟工作人员正准备说要换张卡的时候,话说到一半,被营业员立马打断,强行问我要身份证,跟她反复沟通后,她说,她们办理业务的流程是先出示身份证,扫描出身份证登记的号码以后,再问我要给哪个号码,办什么业务。这就奇怪了,如果是流程,为什么这个营业厅这么奇怪。办好以后,同样要我拍照,刷脸,在拍照的时候,营业员多次刁难我,一会要我张嘴,一会让我点头,一会眨眼。我实在受不了,哪有这么对待客户的。于是提出要见她领导。该营业员,先叫来2名保安,控制我,再电话叫来店长,店长叫开保安后,让我看看墙上的通知,说是接到公安机关,上级主管部门的通知,处于反恐,维稳,维护社会公共安全的需要,要求他们这么做的。我随即用手机拍下这2个通知文件。并表示,电信的做法是侵犯个人隐私和肖像权。但店长以通知是电信内部机密为由。随即抢走了我的手机,并要我提供锁屏密码,不然就人可以走,手机要留下。
      还好店长不知道,我另外还有个手机,出了营业厅,我打了110,等110来了以后,店长表示愿意归还手机,但有一个附加条件,就是必须删除手机里的一切信息。110表示既然通知挂在墙上,就是公开的信息,何谈机密。至于手机里其他信息,更是个人隐私。最终在110的协调下,拿回了手机。
      之后打了10000号,10000号表示,我先告诉营业员要办理的号码,然后在出示身份证也是合理的。至于办理完业务要拍照,10000号表示毫不知情。我也觉得奇怪,随后到移动和联通的营业厅去看了一下,发现只要求本人来办理,并没有看到墙上有类似文件,更别提拍照设备。难不成,是移动联通不需要反恐,不需要维稳。或者说是没有街道所谓公安机关和所谓的上级主管部门通知????

      至于打122立马没信号的问题,10000更是神处理,让我不断的换新的SIM卡,最后甚至表示,没法解决。

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发表于 2018-4-16 16:37 | 显示全部楼层
电信只有宽带是不错的
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发表于 2018-4-16 22:42 | 显示全部楼层
85191122?
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发表于 2018-4-17 19:21 | 显示全部楼层
相对来说:城市里电信网络好,农村里移动网络好,盲点少~~
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