无人零售成为巨头们的下一个战场

希冀在杭州

无人超市、无人百货，是科技巨头们在2017对新消费许下的诺言。

年中，阿里巴巴在造物节上，把咖啡店改成了无人超市，将传递了出去。

10月，京东在北京总部开了一家无人超市，并在本月和中海地产签订了将在全国建立百家无人超市的计划。

本周，腾讯的微信支付推出了首家人脸智慧时尚店，利用优图人脸的算法，根据客户的性别年龄进行产品推荐，进出试衣间并最后结账。

微信支付与绫致时尚，在深圳和广州开了两家人脸智慧时尚店。在Jack & Jones和VERO MODA两家品牌服饰店中，用户通过下载小程序注册为会员，利用人脸识别进行试装，并最后完成支付，理论上，不需要任何服务人员的帮助。人脸识别和之后的反馈，代替服务员的推销、建议和最后的收款工作。

今年最火的无人商店概念的终端，其实还不是这些宣传性的店铺，而是各大企业都纷纷投入、圈地的“无人值守货架”。在无人超市的大概念之下，各个企业都开始从不同的方向，涌入这个领域。
一下子，我们就在无人值守货架上看到了十几家创业公司，除了他们背后的大佬，还有不少成熟的科技企业，也加入了其中。

三轮融资，皆获得腾讯支持的每日优鲜；猩便利在今年9月完成一亿的天使轮，11月再过的红杉资本领投的A1轮融资；11月，果小美获得3亿C轮融资；小e微店，今年中从原本的5公里生鲜速递，改做无人货架，本月完成2亿元的B轮。

快递起家的顺丰也加入这一风口，推出无人值守货架“丰e足食”；阿里和美联合，推出了“小卖柜”项目；京东到家联合沃尔玛、永辉超市的资源，推出智能货柜。

无人值守货架，是互联网的新零售在今年开辟的一块新市场。利用办公楼宇的共享空间作为销售的终端场地，在办公室里投入开放式的货架、冰箱，用大数据寻找更有优势的办公室销售产品，用物流保证产品的新鲜，用扫码甚至人脸识别支付简化购买程序，最后替代掉老式的自动售货机、或填补市场空白。

当然，每一家的无人货架在宣传时都有着自己的口号，物流、货源、办公场所选择、支付方式每个方向可能是一个亮点，而同品牌的无人货架，在公开的资料中，也有着千万的流水，百万的订单。这个看上去和学校小卖部没什么差别的“无人”小店，在互联网公司的资金、技术支持下，一下子吹遍了一、二线城市的商业楼宇。

无人的概念，从一家又一家的试验田店铺中，逐渐被建立起来，但是，不论是缤果盒子还是这些科技巨头们宣传的门店，“无人”与我们想象中没有人、完全的自动化，还有着本质的区别。我们所看到的无人，大多是通过成熟的扫码支付的手段，让顾客的扫码代替掉收银员的一小部分。事实上，整个零售端从选品、上货、盘点、检查等各个环节，人还是最可靠、自由效率的手段。

无人货架，更是从已经被吹烂并完成了淘汰整合后的共享经济里默默转移战场，将自己的亮点从办公地点的“共享”，换成现在更具科技意味的“无人”。然而，就好像互联网开创的一个有一个风口，这些其实在技术上并没有实质性突破或者技术绝对优势的项目，也逐渐会沦为下一场资本的游戏。从创业企业的蜂拥而至，到大公司挑选自己的合作方注资，接下来，就是这项不断烧钱的风口逐步收窄。

有那么两三家，可能获得了更多的资金、市场、技术的支持，从而存活下来，变成市场的寡头。剩下的，就会在烧完了钱之后，剩下一对灰烬。从共享汽车、共享单车，现在烧的正尽兴的无人货架可能就是下一个。

无人超市、无人货架，甚至是内容不断扩张、变化新零售，他们总能用那些听不懂的高级词汇，比如人脸识别、大数据、AI算法，吸引人们的注意。可惜，到头来，我们却并没有看到多少真正改变消费方式的创举、真正吸引我们的依旧是烧钱的补贴带来的甜头，和最终被大资本收买的下一片市场。