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[文档] 【活动总结】巴士之家2015年国庆火车东站义务指路导乘[10月11日开放阅读]

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发表于 2015-10-3 11:29 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 jason 于 2015-10-11 01:07 编辑

【活动概述】
主办方:杭州市公交集团客运部、杭州市公交集团第三汽车分公司、杭州市公交集团电车分公司、杭州网巴士之家
时间:2015年10月1日上午9点30分至下午4点30分
地点:火车东站东区、西区公交服务台


内容:为本地市民以及外地游客提供义务指路导乘服务,为公众宣传绿色出行理念,并免费提供杭州东站公共交通导乘信息手册、杭州公交28路导乘地图、杭州地铁成网纪念卡贴等资料。


【参加人员】
K35、~Xin、jiashen628、电玩巴士、轩华年光、LNY991008、wfwf1997、我讨厌你、zcr1994、hians、keentwi、jason、雷峰夕照、K4、子弹头、小散
lihui0252、bustthx999、klygood、佳绩在路上、夏日狂歌、丸尾花轮、yueqiu


【活动摄影】
~Xin、klygood


【活动概述】
国庆第一天还是阴雨绵绵,但10月2日就艳阳高照,老天算是给足了本次指路导乘活动的面子,晴好天气也带动了火车东站的到站客流,导乘指路原定从上午9点半开始,但早到的几位成员已经被问路的人群团团围住,巴士之家的保留节目拉开帷幕。

为了方便成员们书写内容较长的换乘方案和建议,我们这次特地印制了一批带有固定格式的小卡片,同时附有巴士之家的微博和微信二维码。公交集团以及下属的汽车三分公司和电车分公司也是一如既往地支持指路导乘活动,无偿为所有成员提供活动场地、饮用水和午餐。


【数据统计】
据不完全统计,东区和西区公交服务台共计接待指路5837人次,其中被问询次数最多的五条线路分别是31、B4、108、地铁1号线和123路,而被问询次数最多的五个目的地分别是:西湖、城站火车站、汽车西站、客运中心和汽车南站。

另外,萧山国际机场、西溪湿地、灵隐、音乐喷泉等目的地也被较多问询者提及。


【花絮】
1)亚洲东太大了,最无奈的就是当被告知所需的公交线路在东站另一头的公交总站,问路者的表情总是充满了忧桑。

2)很多外地旅客不愿意坐地铁,或者他们觉得进站买票什么的比较繁琐,哪怕公交线路再绕再堵,他们都在所不惜。

3)居然很多人下了火车就想直奔去看潮,甚至盐官和盐仓都分不清楚,如果不及时劝阻,估计到了盐官应该已经要半夜了吧。

4)很大一部分外地游客对于西湖没有大门表示高度关注,他们惊讶西湖怎么可以没有一个门,完全不在一个世界,几乎无法完成沟通工作。

5)还是关于亚洲东太大的话题,不少旅客下了火车想步行走出火车站这样简单的念头都无法完成,绕了一圈又回到了原地,根本走不出去。


——END——
 楼主| 发表于 2015-10-3 11:31 | 显示全部楼层
10.1小长假首个大晴天,火车东站人头攒动。

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 楼主| 发表于 2015-10-3 11:32 | 显示全部楼层
上午9时,指路活动准时“开张”

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 楼主| 发表于 2015-10-3 11:33 | 显示全部楼层

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 楼主| 发表于 2015-10-3 11:37 | 显示全部楼层
互联网+虽然给我们带来了极大的便利,但指路童鞋们为旅客量身定制的出行方案则更为贴心。

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 楼主| 发表于 2015-10-3 11:38 | 显示全部楼层

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发表于 2015-10-11 07:34 来自手机 | 显示全部楼层
赞,虽然没空去
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发表于 2015-10-11 07:49 来自手机 | 显示全部楼层
赞!
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发表于 2015-10-11 07:50 来自手机 | 显示全部楼层
花絮第四点笑死我了,果然不是一个世界的
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发表于 2015-10-11 09:25 | 显示全部楼层
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发表于 2015-10-11 13:26 | 显示全部楼层
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发表于 2015-10-11 13:37 | 显示全部楼层
管委会应该在出站大厅长廊的中部设置问询处,不要设在端部。
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发表于 2015-10-11 15:10 来自手机 | 显示全部楼层
炸山鸭腿摸摸哒o(╯□╰)o
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发表于 2015-10-11 16:04 | 显示全部楼层
西湖有没有门已经不错了,我在西湖文化广场地铁站上班,每天不停的被人围起来问,西湖哪个门出去
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发表于 2015-10-11 16:15 来自手机 | 显示全部楼层
我也领了一份东站导乘手册。
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发表于 2015-10-11 17:14 | 显示全部楼层
过年还有吗?再去支援
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发表于 2015-10-11 17:33 | 显示全部楼层
逆龙天 发表于 2015-10-11 16:04
西湖有没有门已经不错了,我在西湖文化广场地铁站上班,每天不停的被人围起来问,西湖哪个门出去

叫你们集团改一下这个站的名字
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发表于 2015-10-11 18:56 | 显示全部楼层
逆龙天 发表于 2015-10-11 16:04
西湖有没有门已经不错了,我在西湖文化广场地铁站上班,每天不停的被人围起来问,西湖哪个门出去

我在市民中心,经常有乘客问去西湖是不是去西湖文化广场
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发表于 2015-10-11 18:56 | 显示全部楼层
半山公园 发表于 2015-10-11 17:33
叫你们集团改一下这个站的名字

叫文晖路站?
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发表于 2015-10-11 19:48 | 显示全部楼层
果然亚洲最大
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发表于 2015-10-11 22:21 | 显示全部楼层
半山公园 发表于 2015-10-11 17:33
叫你们集团改一下这个站的名字

改成运河文化广场武林场区
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发表于 2015-10-11 22:31 | 显示全部楼层
东站走出去还是比较容易的,西湖没有门真的是逗死我了
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发表于 2015-10-11 22:35 | 显示全部楼层
亚行天下 发表于 2015-10-11 22:31
东站走出去还是比较容易的,西湖没有门真的是逗死我了

但很多人就是在问,怎么走到外面的马路上去,说转了一圈又回到原地了,真是令人痛心。
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发表于 2015-10-15 15:40 | 显示全部楼层
电玩巴士 发表于 2015-10-11 17:14
过年还有吗?再去支援

应该会有。
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发表于 2015-10-15 17:56 | 显示全部楼层
赞,有机会也去支援一下
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